رویکردهای رهبری خدمت‌گزار و تأثیر آن بر نوآوری و دگرگونی سازمانی در صنایع خلاق

چکیده

این پژوهش به بررسی رویکردهای رهبری خدمت‌گزار و تأثیر آن بر نوآوری و دگرگونی سازمانی در صنایع خلاق پرداخته است. این مطالعه با رویکرد کیفی و روش تحقیق پدیدارشناسی تفسیری انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۲۲ نفر از مدیران، کارشناسان و کارکنان صنایع خلاق در تهران گردآوری شد. نمونه‌گیری به روش هدفمند صورت گرفت و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. داده‌های حاصل از مصاحبه‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و نرم‌افزار NVivo مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که رهبری خدمت‌گزار از طریق ویژگی‌هایی نظیر تواضع، گوش دادن فعال، توانمندسازی کارکنان و تعهد به رشد دیگران، تأثیر مثبتی بر ایجاد فرهنگ نوآوری و پذیرش تغییرات سازمانی دارد. همچنین، این سبک رهبری موجب افزایش تعهد سازمانی، بهبود رضایت شغلی، افزایش بهره‌وری و تقویت هویت سازمانی شده است. یافته‌ها نشان داد که سازمان‌هایی که رهبران خدمت‌گزار دارند، انعطاف‌پذیری بیشتری در پذیرش تغییرات داشته و خلاقیت بیشتری در میان کارکنان آن‌ها مشاهده می‌شود. بر اساس یافته‌های این پژوهش، اتخاذ سبک رهبری خدمت‌گزار می‌تواند نقش مهمی در بهبود نوآوری و تسهیل تغییرات سازمانی در صنایع خلاق ایفا کند. پیشنهاد می‌شود که سازمان‌ها برای ارتقای نوآوری و افزایش تعهد کارکنان، اصول رهبری خدمت‌گزار را در مدیریت خود به کار گیرند و بستر مناسبی برای رشد و توسعه کارکنان فراهم آورند.