طراحی مدل مدیریت تغییر در استقرار سیستمهای اطلاعات مدیریت در سازمانهایهای دولتی
کلمات کلیدی:
: مدیریت تغییر, سیستم¬های اطلاعاتی, سیستم¬های اطلاعات مدیریتچکیده
استقرار موفق سیستمهای اطلاعات مدیریت در سازمانهای دولتی، مستلزم مدیریت مؤثر تغییرات ساختاری، رفتاری و فناورانه است. این پژوهش با هدف طراحی مدلی جامع برای مدیریت تغییر در فرآیند پیادهسازی این سیستمها، به واکاوی ابعاد کلیدی و عوامل اثرگذار در محیطهای دولتی پرداخته است. روش تحقیق کیفی بوده و مشارکت کنندگان پژوهش، اعضاء هیئت علمی رشتههای مدیریت دولتی، مدیریت رفتار سازمانی، مدیریت سیستمهای اطلاعاتی و مدیریت فناوری اطلاعات در مراکز آموزش عالی، مدیران عالی و میانی سازمانهای دولتی و صاحبنظران و کارشناسان آگاه به موضوع پژوهش بود. با روش نمونهگیری گلوله برفی تعداد 21 خبره انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه نیمه ساختاریافته بوده و برای تحلیل دادهها، از روش تحلیل محتوای کیفی استقرایی با رویکرد الو و کینگاس (2008) با سه مرحله کدگذاری باز، دسته بندی و انتزاع در نرم افزار Atlasاستفاده گردید. برای تعیین روایی و پایایی، از بررسیهای لازم شامل مقبولیت (بازنگری خبرگان) و قابلیت تائید (بازبینی خبرگان)، استفاده شده و روایی و پایایی تأیید گردید. طبق نتایج، مدل مدیریت تغییر در استقرار سیستمهای اطلاعات مدیریت در سازمانهایهای دولتی دارای 6 انتزاع (بعد) و 24 دسته (مولفه) بشرح: 1. رهبری و راهبری تحول دیجیتال(تعهد و حمایت مدیران ارشد، چشمانداز و استراتژی دیجیتال، سبک رهبری تحولآفرین و ساختار راهبری فناوری اطلاعات)، 2. فرهنگ و آمادگی سازمانی برای تغییر(آمادگی روانی برای تغییر، پذیرش تغییر، فرهنگ سازمانی یادگیرنده و اعتماد بین کارکنان و مدیریت)، 3. زیرساختها و قابلیتهای فناورانه سازمان(یکپارچگی سامانهها، امنیت و پایداری زیرساخت، مقیاسپذیری و انعطاف فناوری و دسترسی و کاربرپسندی سیستم)، 4. آموزش و توسعه مهارتهای سرمایه انسانی(آموزش پیش از استقرار سیستم، آموزش حین و پس از استقرار، شایستگی دیجیتال کارکنان و یادگیری سازمانی)، 5. ساختار و قوانین حمایتی (ساختار سازمانی منعطف، وجود فرآیندهای تعریفشده، الزامات و دستورالعملهای اجرایی و همراستایی قوانین با فناوری اطلاعات) و 6. تعاملات ذینفعان و مشارکت بینبخشی (مشارکت کارکنان در تصمیمگیری، ارتباطات بینبخشی و هماهنگی درونسازمانی، مدیریت انتظارات ذینفعان و بازخورد و ارتباط دوسویه) و 115 معیار (شاخص) بودهاست.
دانلودها
مراجع
Al-Haddad, S., & Kotnour, T. (2020). Integrating the Organizational Change Literature: A Model for Successful Change. Journal of Organizational Change Management, 33(5), 607-618. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/jocm-11-2013-0215/full/html
Al-sofi, T. A. B., Al-Shaibany, N. A., Al-Khulaidi, A. A., & Almekhlafi, Y. M. (2021). Analysis of Information Security Management Systems Frameworks in Organizations. International Research Journal of Modernization in Engineering Technology and Science, 3(2), 661-673. https://www.irjmets.com/uploadedfiles/paper/volume3/issue_2_february_2021/6271/1628083262.pdf
Alshaikh, M. (2018). Information Security Management Practices in Organisations The University of Melbourne]. https://core.ac.uk/download/pdf/162231466.pdf
Cameron, E., & Green, M. (2019). Making Sense of Change Management: A Complete Guide to the Models, Tools and Techniques of Organizational Change. Kogan Page Publishers. https://books.google.com/books/about/Making_Sense_of_Change_Management.html?id=LX-5DwAAQBAJ
Deyhim, J., Ghorbani, M., Zendedel, A., & Akbari, A. (2021). Designing and Explaining an Organizational Transformation Model in Public Service Organizations Using a Mixed Approach (Case Study: Iran's Education Departments). Business Management, 13(50), 455-480. https://sanad.iau.ir/en/Article/1068721
Dimitrov, E., Panevski, E., & Nikolov. (2016). Example of Security Management System of the Organization - Components and Concepts. International Scientific Journal "Science. Business. Society", 1(4), 37-40. https://doi.org/10.3889/seejad.2016.10021
Dronov, V. Y., & Dronova, G. A. (2022). Principles of Information Security Management System. Journal of Physics: Conference Series, 2182, 012092. https://doi.org/10.1088/1742-6596/2182/1/012092
Fonseca-Herrera, O. A., Rojas, A. E., & Florez, H. (2021). A Model of an Information Security Management System Based on NTC-ISO/IEC 27001 Standard. IAENG International Journal of Computer Science, 48(2), 1-10. https://www.iaeng.org/IJCS/issues_v48/issue_2/IJCS_48_2_01.pdf
Haffar, M., Al-Karaghouli, W., Djebarni, R., & Gbadamosi, G. (2017). Organisational Culture and TQM Implementation: Investigating the Mediating Influences of Multidimensional Employee Readiness for Change. Total Quality Management & Business Excellence, 1-22. https://doi.org/10.1080/14783363.2017.1369352
Hornstein, H. A. (2017). The Integration of Project Management and Organizational Change Management is Now a Necessity. International Journal of Project Management, 35(3), 325-329. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0263786314001331
Hosseini-Sanoo, S. A., & Kodkhoda, N. (2020). The Effectiveness of Information Systems Security Due to the Influence of Institutional Theory Dimensions on Employees' Organizational Behavior. Intelligent Business Management Studies, 8(32), 147-180. https://ims.atu.ac.ir/article_11655.html?lang=en
Hosseini, S. J., Firooz, M., & Karimi-Moonaghi, H. (2022). Content Analysis Approaches and Methods in Iranian Nursing Studies: A Narrative Review. Journal of Torbat Heydariyeh University of Medical Sciences, 10(2), 84-97. https://jms.thums.ac.ir/browse.php?a_id=1081&slc_lang=en&sid=1&printcase=1&hbnr=1&hmb=1
Jabbar, A., & Hussein, A. M. (2017). The Role of Knowledge Management in Enhancing Organizational Performance. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(4), 222-237.
Jafarnajad, S., & Taghva, M. R. (2019). The Role of Implementing Service and Security Management Frameworks in IT Service Continuity. Intelligent Business Management Studies, 8(30), 33-54. https://ims.atu.ac.ir/article_10616.html?lang=en
Kremer, H., Villamor, I., & Aguinis, H. (2019). Innovation Leadership: Best-Practice Recommendations for Promoting Employee Creativity, Voice, and Knowledge Sharing. Business Horizons, 62(1), 65-74. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2018.08.010
Mostaghimi, M., & Mousavi, S. A. A. (2018). Key Success Factors in Implementing Information Security Management Systems (ISMS) in Organizations. National Conference on Innovative and Creative Ideas in Management, Accounting, Legal and Social Studies, https://civilica.com/doc/824974/
Rezaei, A., Mosaddegh, M. J., & Rezaei, M. (2018). Factors Affecting the Effectiveness of Information Security Management Systems. Development and Transformation Management Quarterly, 10(33), 73-82. https://sanad.iau.ir/en/Journal/jdem/Article/543157?jid=543157
Sadeghi, M. (2017). Identifying and Prioritizing Organizational Factors Affecting the Implementation of Information Security Management Systems (ISMS) in the Ministry of Cooperation, Labor, and Social Welfare. Labor and Society, 200, 73-82. https://elmnet.ir/doc/1617804-39137
Salehi, A., & Vazifeh, Z. (2019). Investigating the Impact of Implementing ISMS and ITIL on Enhancing Information Systems and IT Service Continuity. Public Management Research, 12(43), 225-249. https://jmr.usb.ac.ir/article_4751.html?lang=en
Shah-Bahrami, A., Rafizadeh-Kasani, R., & Pur-Yousefi-Dargah, H. (2018). Identifying and Prioritizing Influential Parameters on Information Security Management Systems (Case Study: Gilan Province Social Security Branches). Iranian Journal of Information and Communication Technology, 10(35), 57-74. https://www.sid.ir/paper/373994/en
Siavashi, A. M. (2023). Information Security Management in Modern Businesses. Fourth International Conference on Sciences, Engineering, and the Role of Technology in Modern Businesses, https://civilica.com/doc/1722826/
Somepalli, S. H., Tangella, S. K. R., & Yalamanchili, S. (2020). Information Security Management. Holistica Journal of Business and Public Administration, 11(2), 1-16. https://doi.org/10.2478/hjbpa-2020-0015
Stanleigh, M. (2019). Effecting Successful Change Management Initiatives. Industrial and Commercial Training, 40(1), 34-37. https://doi.org/10.1108/00197850810841620
Stouten, J., Rousseau, D. M., & De Cremer, D. (2018). Successful Organizational Change: Integrating the Management Practice and Scholarly Literatures. Academy of Management Annals, 12(2), 752-788. https://doi.org/10.5465/annals.2016.0095
Todnem By, R. (2020). Organizational Change Management: A Critical Review. Journal of Change Management, 21(2), 123-141. https://www.researchgate.net/publication/233604011_Organizational_Change_Management_A_Critical_Review
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2024 Soraya Asadi (Author); Davood Paydarfard; Hakimeh Niki Esfahlan (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.