طراحی مدل مدیریت تغییر در استقرار سیستم­های اطلاعات مدیریت در سازمان‌های‌های دولتی

نویسندگان

    ثریا اسدی گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران.
    داوود پایدارفرد * گروه مدیریت، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران. 2871847411@iau.ir
    حکیمه نیکی اسفهلان گروه مدیریت، واحد ارس، دانشگاه آزاد اسلامی، جلفا، ایران.

کلمات کلیدی:

: مدیریت تغییر, سیستم¬های اطلاعاتی, سیستم¬های اطلاعات مدیریت

چکیده

استقرار موفق سیستم‌های اطلاعات مدیریت در سازمان‌های دولتی، مستلزم مدیریت مؤثر تغییرات ساختاری، رفتاری و فناورانه است. این پژوهش با هدف طراحی مدلی جامع برای مدیریت تغییر در فرآیند پیاده‌سازی این سیستم‌ها، به واکاوی ابعاد کلیدی و عوامل اثرگذار در محیط‌های دولتی پرداخته است. روش تحقیق کیفی بوده و مشارکت کنندگان پژوهش، اعضاء هیئت علمی رشته­های مدیریت دولتی، مدیریت رفتار سازمانی، مدیریت سیستم­های اطلاعاتی و مدیریت فناوری اطلاعات در مراکز آموزش عالی، مدیران عالی و میانی سازمان‌های دولتی و صاحبنظران و کارشناسان آگاه به موضوع پژوهش بود. با روش نمونه­گیری گلوله برفی تعداد 21 خبره انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، مصاحبه نیمه ساختاریافته بوده و برای تحلیل داده­ها، از روش تحلیل محتوای کیفی استقرایی با رویکرد الو و کینگاس (2008) با سه مرحله کدگذاری باز، دسته بندی و انتزاع در نرم افزار   Atlasاستفاده گردید. برای تعیین روایی و پایایی، از بررسی­های لازم شامل مقبولیت (بازنگری خبرگان) و قابلیت تائید (بازبینی خبرگان)، استفاده شده و روایی و پایایی تأیید گردید. طبق نتایج، مدل مدیریت تغییر در استقرار سیستم­های اطلاعات مدیریت در سازمان‌های‌های دولتی دارای 6 انتزاع (بعد)  و 24 دسته (مولفه) بشرح: 1. رهبری و راهبری تحول دیجیتال(تعهد و حمایت مدیران ارشد، چشم‌انداز و استراتژی دیجیتال، سبک رهبری تحول‌آفرین و ساختار راهبری فناوری اطلاعات)، 2. فرهنگ و آمادگی سازمانی برای تغییر(آمادگی روانی برای تغییر، پذیرش تغییر، فرهنگ سازمانی یادگیرنده و اعتماد بین کارکنان و مدیریت)، 3. زیرساخت‌ها و قابلیت‌های فناورانه سازمان(یکپارچگی سامانه‌ها، امنیت و پایداری زیرساخت، مقیاس‌پذیری و انعطاف فناوری و دسترسی و کاربرپسندی سیستم)، 4. آموزش و توسعه مهارت­های سرمایه انسانی(آموزش پیش از استقرار سیستم، آموزش حین و پس از استقرار، شایستگی دیجیتال کارکنان و یادگیری سازمانی)، 5. ساختار و قوانین حمایتی (ساختار سازمانی منعطف، وجود فرآیندهای تعریف‌شده، الزامات و دستورالعمل‌های اجرایی و هم‌راستایی قوانین با فناوری اطلاعات) و 6. تعاملات ذینفعان و مشارکت بین‌بخشی (مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری، ارتباطات بین‌بخشی و هماهنگی درون‌سازمانی، مدیریت انتظارات ذینفعان و بازخورد و ارتباط دوسویه) و 115 معیار (شاخص) بوده­است.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Al-Haddad, S., & Kotnour, T. (2020). Integrating the Organizational Change Literature: A Model for Successful Change. Journal of Organizational Change Management, 33(5), 607-618. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/jocm-11-2013-0215/full/html

Al-sofi, T. A. B., Al-Shaibany, N. A., Al-Khulaidi, A. A., & Almekhlafi, Y. M. (2021). Analysis of Information Security Management Systems Frameworks in Organizations. International Research Journal of Modernization in Engineering Technology and Science, 3(2), 661-673. https://www.irjmets.com/uploadedfiles/paper/volume3/issue_2_february_2021/6271/1628083262.pdf

Alshaikh, M. (2018). Information Security Management Practices in Organisations The University of Melbourne]. https://core.ac.uk/download/pdf/162231466.pdf

Cameron, E., & Green, M. (2019). Making Sense of Change Management: A Complete Guide to the Models, Tools and Techniques of Organizational Change. Kogan Page Publishers. https://books.google.com/books/about/Making_Sense_of_Change_Management.html?id=LX-5DwAAQBAJ

Deyhim, J., Ghorbani, M., Zendedel, A., & Akbari, A. (2021). Designing and Explaining an Organizational Transformation Model in Public Service Organizations Using a Mixed Approach (Case Study: Iran's Education Departments). Business Management, 13(50), 455-480. https://sanad.iau.ir/en/Article/1068721

Dimitrov, E., Panevski, E., & Nikolov. (2016). Example of Security Management System of the Organization - Components and Concepts. International Scientific Journal "Science. Business. Society", 1(4), 37-40. https://doi.org/10.3889/seejad.2016.10021

Dronov, V. Y., & Dronova, G. A. (2022). Principles of Information Security Management System. Journal of Physics: Conference Series, 2182, 012092. https://doi.org/10.1088/1742-6596/2182/1/012092

Fonseca-Herrera, O. A., Rojas, A. E., & Florez, H. (2021). A Model of an Information Security Management System Based on NTC-ISO/IEC 27001 Standard. IAENG International Journal of Computer Science, 48(2), 1-10. https://www.iaeng.org/IJCS/issues_v48/issue_2/IJCS_48_2_01.pdf

Haffar, M., Al-Karaghouli, W., Djebarni, R., & Gbadamosi, G. (2017). Organisational Culture and TQM Implementation: Investigating the Mediating Influences of Multidimensional Employee Readiness for Change. Total Quality Management & Business Excellence, 1-22. https://doi.org/10.1080/14783363.2017.1369352

Hornstein, H. A. (2017). The Integration of Project Management and Organizational Change Management is Now a Necessity. International Journal of Project Management, 35(3), 325-329. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0263786314001331

Hosseini-Sanoo, S. A., & Kodkhoda, N. (2020). The Effectiveness of Information Systems Security Due to the Influence of Institutional Theory Dimensions on Employees' Organizational Behavior. Intelligent Business Management Studies, 8(32), 147-180. https://ims.atu.ac.ir/article_11655.html?lang=en

Hosseini, S. J., Firooz, M., & Karimi-Moonaghi, H. (2022). Content Analysis Approaches and Methods in Iranian Nursing Studies: A Narrative Review. Journal of Torbat Heydariyeh University of Medical Sciences, 10(2), 84-97. https://jms.thums.ac.ir/browse.php?a_id=1081&slc_lang=en&sid=1&printcase=1&hbnr=1&hmb=1

Jabbar, A., & Hussein, A. M. (2017). The Role of Knowledge Management in Enhancing Organizational Performance. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(4), 222-237.

Jafarnajad, S., & Taghva, M. R. (2019). The Role of Implementing Service and Security Management Frameworks in IT Service Continuity. Intelligent Business Management Studies, 8(30), 33-54. https://ims.atu.ac.ir/article_10616.html?lang=en

Kremer, H., Villamor, I., & Aguinis, H. (2019). Innovation Leadership: Best-Practice Recommendations for Promoting Employee Creativity, Voice, and Knowledge Sharing. Business Horizons, 62(1), 65-74. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2018.08.010

Mostaghimi, M., & Mousavi, S. A. A. (2018). Key Success Factors in Implementing Information Security Management Systems (ISMS) in Organizations. National Conference on Innovative and Creative Ideas in Management, Accounting, Legal and Social Studies, https://civilica.com/doc/824974/

Rezaei, A., Mosaddegh, M. J., & Rezaei, M. (2018). Factors Affecting the Effectiveness of Information Security Management Systems. Development and Transformation Management Quarterly, 10(33), 73-82. https://sanad.iau.ir/en/Journal/jdem/Article/543157?jid=543157

Sadeghi, M. (2017). Identifying and Prioritizing Organizational Factors Affecting the Implementation of Information Security Management Systems (ISMS) in the Ministry of Cooperation, Labor, and Social Welfare. Labor and Society, 200, 73-82. https://elmnet.ir/doc/1617804-39137

Salehi, A., & Vazifeh, Z. (2019). Investigating the Impact of Implementing ISMS and ITIL on Enhancing Information Systems and IT Service Continuity. Public Management Research, 12(43), 225-249. https://jmr.usb.ac.ir/article_4751.html?lang=en

Shah-Bahrami, A., Rafizadeh-Kasani, R., & Pur-Yousefi-Dargah, H. (2018). Identifying and Prioritizing Influential Parameters on Information Security Management Systems (Case Study: Gilan Province Social Security Branches). Iranian Journal of Information and Communication Technology, 10(35), 57-74. https://www.sid.ir/paper/373994/en

Siavashi, A. M. (2023). Information Security Management in Modern Businesses. Fourth International Conference on Sciences, Engineering, and the Role of Technology in Modern Businesses, https://civilica.com/doc/1722826/

Somepalli, S. H., Tangella, S. K. R., & Yalamanchili, S. (2020). Information Security Management. Holistica Journal of Business and Public Administration, 11(2), 1-16. https://doi.org/10.2478/hjbpa-2020-0015

Stanleigh, M. (2019). Effecting Successful Change Management Initiatives. Industrial and Commercial Training, 40(1), 34-37. https://doi.org/10.1108/00197850810841620

Stouten, J., Rousseau, D. M., & De Cremer, D. (2018). Successful Organizational Change: Integrating the Management Practice and Scholarly Literatures. Academy of Management Annals, 12(2), 752-788. https://doi.org/10.5465/annals.2016.0095

Todnem By, R. (2020). Organizational Change Management: A Critical Review. Journal of Change Management, 21(2), 123-141. https://www.researchgate.net/publication/233604011_Organizational_Change_Management_A_Critical_Review

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۳/۰۹/۰۱

ارسال

۱۴۰۳/۰۵/۰۱

بازنگری

۱۴۰۳/۰۷/۱۲

پذیرش

۱۴۰۳/۰۷/۲۰

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

اسدی ث. .، پایدارفرد د.، و نیکی اسفهلان ح. . . (1403). طراحی مدل مدیریت تغییر در استقرار سیستم­های اطلاعات مدیریت در سازمان‌های‌های دولتی. توسعه فردی و تحول سازمانی، 2(3)، 144-162. https://journalpdot.com/index.php/jpdot/article/view/97

مقالات مشابه

1-10 از 60

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.