طراحی الگوی شاخصهای توانمندسازی منابع انسانی پایدار با تأکید بر نسل چهارم صنعتی در صنعت بانکداری
کلمات کلیدی:
توانمندسازی منابع انسانی, نسل چهارم صنعتی, صنعت بانکداریچکیده
در عصر حاضر، تحولات سریع فناوری و ظهور نسل چهارم صنعتی تأثیرات عمیقی بر سازمانها و به ویژه بخش بانکداری داشته است. نسل چهارم صنعتی با بهرهگیری از فناوریهای پیشرفته، شیوههای سنتی مدیریت منابع انسانی را به چالش کشیده و نیازمند رویکردهای نوین در توانمندسازی کارکنان است؛ لذا هدف این مقاله طراحی الگوی شاخصهای توانمندسازی منابع انسانی پایدار با تأکید بر نسل چهارم صنعتی در صنعت بانکداری بوده است. روش تحقیق آمیخته اکتشافی بوده است. در بخش کیفی بر اساس تحلیل تم، مولفههای الگوی شاخصهای توانمندسازی منابع انسانی پایدار مشخص شده است. ابزار گردآوری دادهها در این بخش مصاحبه با گروه خبرگان بوده است. در بخش کمی نیز الگوی شاخصهای توانمندسازی منابع انسانی پایدار با تأکید بر نسل چهارم صنعتی در صنعت بانکداری طراحی شده است. تحلیل دادهها در بخش کمی بر اساس تحلیل عاملی تأییدی و مدلسازی ساختاری تفسیری انجام گرفته است. گردآوردی دادهها در بخش کمی بر اساس دو پرسشنامه انجام شده است. جامعه آماری در بخش تحلیل عاملی، کلیه مدیران، روسای شعب و معاونان آنها با نمونه 127 نفری و در بخش مدلسازی ساختاری تفسیری گروه خبرگان بخش کیفی بوده است. یافتههای پژوهش در بخش کیفی نشان دهنده هفت تم اصلی و سی و سه تم فرعی بوده است. در بخش کمی، نتایج تحلیل عاملی تأییدی نشان دهنده مناسب بودن هر یک از الگوهای تأییدی بوده است. همچنین نتایج مدلسازی ساختاری تفسیری نشان میدهد که الگوی تدوین شده دارای پنج سطح بوده که آموزش مداوم مهارتهای دیجیتال در سطح پنجم تأثیرگذارترین مولفه الگو بوده است.
دانلودها
مراجع
Aflaki, I. N., & Lindh, M. (2023). Empowering first-line managers as change leaders towards co-creation culture: the role of facilitated sensemaking. Public Money & Management, 43(5), 502-511. https://doi.org/10.1080/09540962.2021.2007636
Agarwal, V., Mathiyazhagan, K., Malhotra, S., & Saikouk, T. (2022). Analysis of challenges in sustainable human resource management due to disruptions by Industry 4.0: an emerging economy perspective. International Journal of Manpower, 43(2), 513-541. https://doi.org/10.1108/IJM-03-2021-0192
Alizadeh, A., Kurian, D., Qiu, S., & Dirani, K. M. (2023). Ethics, corporate social responsibility and the role of human resource development: the academic experts' view. European Journal of Training and Development, 47(1/2), 223-239. https://doi.org/10.1108/EJTD-07-2021-0087
Álvarez-Gutiérrez, F. J., Stone, D. L., Castaño, A. M., & García-Izquierdo, A. L. (2022). Human resources analytics: A systematic review from a sustainable management approach. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 38(3), 129-147. https://doi.org/10.5093/jwop2022a18
Ammirato, S., Felicetti, A. M., Linzalone, R., Corvello, V., & Kumar, S. (2023). Still our most important asset: A systematic review on human resource management in the midst of the fourth industrial revolution. Journal of Innovation & Knowledge, 8(3), 100403. https://doi.org/10.1016/j.jik.2023.100403
Anlesinya, A., & Susomrith, P. (2020). Sustainable human resource management: a systematic review of a developing field. Journal of Global Responsibility, 11(3), 295-324. https://doi.org/10.1108/JGR-04-2019-0038
Cachón-Rodríguez, G., Blanco-González, A., Prado-Román, C., & Del-Castillo-Feito, C. (2022). How sustainable human resources management helps in the evaluation and planning of employee loyalty and retention: Can social capital make a difference? Evaluation and Program Planning, 95, 102171. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2022.102171
Carayannis, E. G., & Morawska-Jancelewicz, J. (2022). The futures of Europe: Society 5.0 and Industry 5.0 as driving forces of future universities. Journal of the Knowledge Economy, 13(4), 3445-3471. https://doi.org/10.1007/s13132-021-00854-2
Chams, N., & García-Blandón, J. (2019). On the importance of sustainable human resource management for the adoption of sustainable development goals. Resources, Conservation and Recycling, 141, 109-122. https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2018.10.006
Chandel, A., Pandey, A., Yadav, M., & Dewasiri, N. J. (2025). Innovation Culture and Employee Engagement: Relationship Between an Organization's Innovation Culture and Employee Engagement and Retention. In Entrepreneurial Ecosystems Driving Economic Transformation and Job Creation (pp. 363-378). IGI Global Scientific PublishingDO - 10.4018/979-8-3693-9486-1.ch013.
Cooper, B., Wang, J., Bartram, T., & Cooke, F. L. (2019). Well‐being‐oriented human resource management practices and employee performance in the Chinese banking sector: The role of social climate and resilience. Human Resource Management, 58(1), 85-97. https://doi.org/10.1002/hrm.21934
Emeagwal, L., & Ogbonmwan, K. O. (2018). Mapping the perceived role of strategic human resource management practices in sustainable competitive advantage. Academy of Strategic Management Journal, 17(2), 1-19.
Ferreira, L. S., Infante-Moro, J. C., Infante-Moro, A., & Gallardo-Pérez, J. P. (2020). Continuous Training in Digital Skills, saving gaps between the needs and the training offer in the field of non-formal education for European Active Citizenship. https://doi.org/10.1109/JICV51605.2020.9375721
Giraldo-Giraldo, C., Rubio-Andrés, M., Rave-Gómez, E. D., & Gutiérrez-Broncano, S. (2025). Evolution of the Concept and Scientific Mapping of Sustainable Human Resource Management S-(HRM)JO - Administrative Sciences. 15(2), 39. https://doi.org/10.3390/admsci15020039
Jaskeviciute, V., Stankeviciene, A., Diskiene, D., & Savicke, J. (2021). The relationship between employee well-being and organizational trust in the context of sustainable human resource management. Problems and Perspectives in Management, 19(2), 118-131. https://doi.org/10.21511/ppm.19(2).2021.10
Kaihlanen, A. M., Virtanen, L., Kainiemi, E., Sulosaari, V., & Heponiemi, T. (2024). Continuing education in digital skills for healthcare professionals-mapping of the current situation in EU Member States. International Journal of Health Policy and Management, 13, 8309. https://doi.org/10.34172/ijhpm.8309
Kramar, R. (2022). Sustainable human resource management: Six defining characteristics. Asia Pacific Journal of Human Resources, 60(1), 146-170. https://doi.org/10.1111/1744-7941.12321
Kuchciak, I., & Warwas, I. (2021). Designing a roadmap for human resource management in the banking 4.0. Journal of Risk and Financial Management, 14(12), 615. https://doi.org/10.3390/jrfm14120615
Lopes, A. S., Sargento, A., & Farto, J. (2023). Training in Digital Skills-The Perspective of Workers in Public Sector. Sustainability, 15(13), 10577. https://doi.org/10.3390/su151310577
Lu, Y., Zhang, M. M., Yang, M. M., & Wang, Y. (2023). Sustainable human resource management practices, employee resilience, and employee outcomes: Toward common good values. Human Resource Management, 62(3), 331-353. https://doi.org/10.1002/hrm.22153
Macke, J., & Genari, D. (2019). Systematic literature review on sustainable human resource management. Journal of Cleaner Production, 208, 806-815. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2018.10.091
Malik, S. Y., Hayat Mughal, Y., Azam, T., Cao, Y., Wan, Z., Zhu, H., & Thurasamy, R. (2021). Corporate social responsibility, green human resources management, and sustainable performance: is organizational citizenship behavior towards environment the missing link? Sustainability, 13(3), 1044. https://doi.org/10.3390/su13031044
Noor, N., Khan, M. M., Irfan, M., & Shah, S. M. A. (2024). Diversity Management Practices and Inclusive Work Environment: A Study of Employees Working in Banking and IT Sectors. International Journal of Social Science & Entrepreneurship, 4(2), 298-316. https://doi.org/10.58661/ijsse.v4i2.285
Qamar, F., Afshan, G., & Rana, S. A. (2023). Sustainable HRM and well-being: systematic review and future research agenda. Management Review Quarterly, 1-51. https://doi.org/10.1007/s11301-023-00360-6
Ribeiro, R. P., & Gavronski, I. (2021). Sustainable management of human resources and stakeholder theory: A review. Revista De Gestão Social E Ambiental, 15, 1-21. https://doi.org/10.24857/rgsa.v15.2729
Scavarda, A., Daú, G., Scavarda, L. F., & Goyannes Gusmão Caiado, R. (2019). An analysis of the corporate social responsibility and the Industry 4.0 with focus on the youth generation: A sustainable human resource management framework. Sustainability, 11(18), 5130. https://doi.org/10.3390/su11185130
Sharma, M., Luthra, S., Joshi, S., & Kumar, A. (2022). Analysing the impact of sustainable human resource management practices and industry 4.0 technologies adoption on employability skills. International Journal of Manpower, 43(2), 463-485DO - 410.1108/IJM-1102-2021-0085.
Soekotjo, S., Kuswanto, H., Setyadi, A., & Pawirosumarto, S. (2025). A Conceptual Framework for Sustainable Human Resource Management: Integrating Ecological and Inclusive Perspectives. Sustainability (2071-1050), 17(3), 1241. https://doi.org/10.3390/su17031241
Stankevičiūtė, Ž., & Savanevičienė, A. (2018). Designing sustainable HRM: The core characteristics of emerging field. Sustainability, 10(12), 4798. https://doi.org/10.3390/su10124798
Stanley, D. S., & Aggarwal, V. (2025). Digital human resource management: a precursor for workforce agility. International Journal of Business Excellence, 35(1), 114-135. https://doi.org/10.1504/IJBEX.2025.144527
Tsaramirsis, G., Kantaros, A., Al-Darraji, I., Piromalis, D., Apostolopoulos, C., Pavlopoulou, A., & Khan, F. Q. (2022). A modern approach towards an industry 4.0 model: From driving technologies to management. Journal of Sensors, 2022(1), 5023011. https://doi.org/10.1155/2022/5023011
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 الناز هوشیار (نویسنده); هوشنگ تقی زاده; غفار تاری (نویسنده)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.