طراحی مدل مربی‌گری مدیران سازمان‌های دولتی (مورد مطالعه: بانک‌های دولتی تهران)

نویسندگان

    سمیه محمدیاری گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
    کرم اله دانش فرد * گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. daneshfard@Srbiau.ac.ir
    شهرزاد طیاران گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

کلمات کلیدی:

مربی‌گری, پرورش مدیران, صنعت بانکداری, بانک‌های دولتی تهران

چکیده

پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل مربی­گری مدیران سازمان‌های دولتی (بانک‌های دولتی تهران) انجام شده است. نوع پژوهش آمیخته (کیفی و کمی) است. روش پژوهش در بخش کیفی از نوع توسعه­ای و در بخش کمی توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق در بخش کیفی شامل 15 نفر از خبرگان علمی و اجرایی شاغل در نظام بانکی بود که با روش نمونه­گیری غیر­احتمالی قضاوتی و هدفمند انتخاب شدند و در بخش کمی شامل کلیه مدیران شاغل در ستاد بانک‌های دولتی شهر تهران به تعداد 151 نفر بودند که با توجه به فرمول کوکران، حجم نمونه108 نفر تعیین و با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای گردآوری داده­ها در بخش کیفی شامل مصاحبه نیمه­ساختار یافته و در بخش کمی نیز پرسشنامه محقق­ساخته بود. روایی مصاحبه­ها از طریق بازآزمون تایید شد و روایی محتوایی پرسشنامه در بخش کمی نیز توسط خبرگان تایید شد. روش تحلیل داده­ها در بخش کیفی شامل تحلیل مضمون (تم) و در بخش کمی نیز از روش مدل­سازی معادلات ساختاری جهت اعتبارسنجی مدل طراحی شده بود. یافته­های پژوهش نشان داد که مدل مربی­گری مدیران سازمان‌های دولتی شامل ابعاد: ساختار (ساختار تخت با سلسله مراتب کم، ساختار ارگانیک یا منعطف، ساختار یادگیرنده، تفویض اختیار، رسمیت کم)، فرایند (افزایش مهارت‌های شغلی، همکاری مشترک میان مدیران و کارکنان، تواناسازی و یادگیری مدیران و کارکنان، تعیین معیارهای موفقیت و پیشرفت در فرایند کاری، پایش مستمر فرآیندهای سازمانی و بکارگیری مدیریت دانش)، استراتژی (هدف‌گذاری بلندمدت، طراحی سیستم مدیریت عملکرد برای ارزیابی مستمر، رهبری بالنده (تحول گرا، متعهدانه (منابع انسانی))، تکنولوژی (بهبود زیرساخت‌های مناسب و استفاده از فناوری الکترونیک و مجازی)، افزایش مهارت‌های آموزشی/ ارتباطی الکترونیکی، فاصله کم از استانداردهای جهانی (ایزو))، فرهنگ (تشویق نوع‌آوری و خلاقیت، مشارکت یادگیری، فرهنگ مربی‌گری، افزایش ریسک‌پذیری، افزایش صلاحیت شخصی، فرهنگ پذیرش شکست و اشتباه، تکریم دانشمندان سازمانی)، رفتار (ویژگی‌های شخصیتی مدیران و کارکنان، افزایش رضایت شغلی، توانایی حل تعارضات، افزایش میزان تعهد سازمانی) می‌باشد. نتایج تحلیل­های کمی نیز موید معنی­داری ارتباط بین ابعاد، مولفه­ها و شاخص­های مدل تحقیق در سطح آلفای 0.05 است.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Achi, S. E., & Sleilati, E. (2023). The effect of coaching on employee performance in the human resource management field: the case of the Lebanese banking sector. International Journal of Trade and Global Markets, 9(2), 137-169. https://doi.org/10.1504/IJTGM.2016.076321

Apriani, A., Wahdiniawati, S. A., Ratna, R., Iristian, J., & Liana, E. (2023). Coaching for Performance and Development Organization. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(11), 4635-4644. https://doi.org/10.55927/eajmr.v2i11.6713

Baseri, H. (2022). Presenting a performance coaching model in the construction industry based on Tony Llewellyn's perspective https://eng.khu.ac.ir/find-60.9760.66059.fa.html

Bolouki Korandeh, M. A., Amirkabiri, A., & Jamshidi, M. (2020). A model of managerial coaching in the banking industry. Human Resource Studies, 10(4), 43-64. https://www.jhrs.ir/article_127037.html?lang=en

Chapari, L., Yousefi, B., & Zardoshtian, S. (2020). The impact of coaching behaviors on self-efficacy and team performance among players in Iran's Women's Premier Football League. Sports Management Journal, 12(1), 19-33. https://jsm.ut.ac.ir/article_76622.html?lang=en

Coulson-Thomas, C. (2023). Coaching and leadership for innovation and future-ready organizations. Effective Executive, 26(2), 5-23. https://gala.gre.ac.uk/id/eprint/43552/

Dastgardi, M., Mohammadi, M., Yaghoubi, N., & Mahmoudzadeh, M. (2021). Designing an organizational coaching model in Iranian public organizations using a grounded theory approach. Journal of Organizational Culture Management, 19(3), 529-550. https://jomc.ut.ac.ir/article_79387.html

Filipkowski, J., Ruth, M., & Heverin, A. (2018). Building a coaching culture for change management. Journal of International Coaching Federation, 43-41. https://doi.org/10.24344/jicf.43.1.10

Garvey Passmore, J., & Woodward, W. (2023). Coaching education: wake up to the new digital and AI coaching revolution! International Coaching Psychology Review, 18(1), 58-72. https://doi.org/10.53841/bpsicpr.2023.18.1.58

Hackel, M., & Samson, I. (2023). The Role of the Organization in a Coaching Process: A Scoping Study of the Professional and Scientific Literature. Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance, 1-24. https://doi.org/10.1080/23303131.2023.2260849

Hajizadeh, H., Makvandi, F., & Amirnejad, G. (2021). Coaching model for operational managers in Persian Gulf Petrochemical Industries to motivate human resources. Human Resource Management and Support Development, 16(59), 141-169. https://www.sid.ir/paper/963548/en

Jafari, A. (2017). Investigating the quality of coaching education application in educational activities of faculty members at Tabriz University of Medical Sciences Master's thesis, University of Tabriz].

Jafari Gorji, M. A., Najaf Beigi, R., Faghihi, A., & Kameli, M. J. (2023). Diagnosing issues and proposing a sustainable development model in Iranian state-owned banks. https://civilica.com/doc/1846963

Jahangiri, A., Zoghi, M., Rangraz, H., & Shams, A. (2019). Modeling the managerial coaching role of managers. Strategic Studies in Oil and Energy Industry (Human Resource Management in Oil Industry), 11(42), 33-60. https://iieshrm.ir/article-1-811-en.html

Jashni Arani, M., Mohammadi Elyasi, G., Seyed Javadin, S. R., & Rezaeizadeh, M. (2023). Identifying required competencies of managers for coaching in the power plant industry. Journal of Organizational Culture Management, 2(3), 267-290. https://jomc.ut.ac.ir/article_85678.html?lang=en

Matsuo, M. (2018). How does managerial coaching affect individual learning? The mediating roles of team and individual reflexivity. Personnel Review, 47, 132-118. https://doi.org/10.1108/PR-06-2016-0132

Mbokota, G., & Myres, K. (2024). Coach competencies to facilitate transformative learning: A multiple case study involving public-sector executives in South Africa. Human Resource Development International, 1-31. https://doi.org/10.1080/13678868.2024.2365447

McCarthy, G., & Milner, J. (2013). Managerial coaching: challenges, opportunities and training. Journal of Management Development, 32(7), 768-779. https://doi.org/10.1108/JMD-11-2011-0113

Nosrati, T., Gholamzadeh, D., & Momeni, M. (2021). Presenting a competency model for managerial coaching. Human Resource Management Researches, 13(2), 107-140. https://www.sid.ir/paper/1046181/en

Pousa, C., Liu, Y., & Aman, A. (2020). The effect of managerial coaching on salesperson's relationship behaviors: New evidence from frontline bank employees in China. International Journal of Bank Marketing, 38(6), 1259-1277. https://doi.org/10.1108/IJBM-12-2019-0437

Rafti, M., Mosaikhani, M., Zabihi, M. R., & Ghorbani, M. (2021). Designing an organizational coaching model in public organizations based on soft productivity. Productivity Management (Beyond Management), 15(1), 77-106. https://www.sid.ir/paper/397461/en

Rezaei, A., Naqdi, M., Farahani, M., Safaei Asl, A., & Ghebadi, B. (2021). Examining managerial coaching on employee training and motivation (Case Study: SMEs in Arak). Quarterly Journal of Human Resource Training and Development, 5(2), 102-115. https://journals.iau.ir/article_691761.html?lang=en

Sahar, N., & Siddiqui, D. A. (2023). The impact of training & development and communication on employee engagement: A study of the banking sector. Business Management and Strategy, 10(1), 23-40. https://doi.org/10.5296/bms.v10i1.14592

Seemann, P., Štofková, Z., Poliaková, A., Biňasová, V., & Loučanová, E. (2024). Coaching approach as a sustainable means of improving the skills of management students. Administrative Sciences, 14(6), 114. https://doi.org/10.3390/admsci14060114

Shiralipour, A. (2020). The effect of coaching behavior on organizational citizenship behavior considering the role of procedural justice climate Master's thesis, Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Faculty of Management].

Vahedi, N., Bay, N., & Qazalsaflou, H. R. (2024). The effect of managers' coaching skills on employee job engagement in youth and sports departments with the mediating role of job crafting. Human Resource Management in Sports, 11(2), 317-332. https://shm.shahroodut.ac.ir/article_3034.html?lang=en

Veyseh, S. M., Adinevand, M., & Shiri, A. (2023). Investigating the effect of team coaching on group decision-making and social responsibility with the mediating role of HR flexibility (Case Study: Governmental organizations of Ilam). Scientific Quarterly of Ilam Culture, 24(80-81), 7-26. https://www.farhangeilam.ir/article_191354.html

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۳/۰۶/۰۱

ارسال

۱۴۰۳/۰۲/۱۹

بازنگری

۱۴۰۳/۰۵/۰۷

پذیرش

۱۴۰۳/۰۵/۲۲

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

محمدیاری س. .، دانش فرد ک. ا.، و طیاران ش. . (1403). طراحی مدل مربی‌گری مدیران سازمان‌های دولتی (مورد مطالعه: بانک‌های دولتی تهران). توسعه فردی و تحول سازمانی، 2(2)، 66-86. https://journalpdot.com/index.php/jpdot/article/view/54

مقالات مشابه

1-10 از 48

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.