نقش رسانه در ارتقای اعتماد عمومی به نظام بهداشت و سلامت در ایران: یک مطالعه کیفی پدیدارشناسانه

نویسندگان

    رضا کاوند * استادیار، گروه جامعه شناسی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آیت الله بروجردی، بروجرد، ایران rezakavand@abru.ac.ir

کلمات کلیدی:

رسانه, اعتماد عمومی, نظام سلامت, شفافیت, پاسخگویی, خدمات درمانی

چکیده

هدف این پژوهش تبیین نقش رسانه در شناسایی موانع و ارائه راهکارهای ارتقای اعتماد عمومی نسبت به نظام بهداشت و سلامت در ایران بود. پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و روش پدیدارشناسی توصیفی انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۲۰ شهروند دارای تجربه استفاده از خدمات درمانی (۱۸ تا ۶۵ سال) گردآوری گردید. نمونه‌گیری به شیوه در دسترس و گلوله‌برفی انجام شد و مصاحبه‌ها تا اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده‌ها با روش کلایزی در هفت گام صورت گرفت و اعتبار یافته‌ها از طریق بازبینی مشارکت‌کنندگان تأیید شد. نتایج نشان داد اعتماد عمومی به نظام سلامت حاصل برهم‌کنش شش مؤلفه اصلی است: توجه به وضعیت سلامت بیماران، نفوذ رسانه‌ای و گسترش آگاهی سلامت‌محور، خدمات بیمه‌ای، پاسخگویی نظام سلامت، نقش تسهیل‌گرانه خدمات بهداشتی و نقش دولت در سلامت. رسانه‌ها با افزایش شفافیت اطلاعات، آموزش سلامت، انعکاس مسئولانه اخبار پزشکی و تقویت ارتباط پزشک–بیمار نقش محوری در ارتقای اعتماد ایفا می‌کنند، در حالی که هزینه‌های درمان، ضعف پاسخگویی، کمبود شفافیت و ناکارآمدی بیمه از مهم‌ترین موانع کاهش اعتماد شناسایی شدند. اعتماد عمومی به نظام سلامت پدیده‌ای چندبعدی است که نیازمند رویکردی جامع و هماهنگ میان دولت، نظام سلامت، رسانه‌ها و جامعه است. بهره‌گیری هدفمند از ظرفیت رسانه‌ها، اصلاح سیاست‌های بیمه‌ای، تقویت پاسخگویی و ارتقای اخلاق حرفه‌ای می‌تواند به‌طور معناداری اعتماد عمومی را افزایش دهد.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Attalla, S. M., Baobaid, M. F., Ads, H. O., Mohamed, J. B., Hamzah, H., Hanafy, N. A., & Zulfanefandy, N. N. B. (2023). Anderson Behavioral Model for Health Service Utilization: A Cross-Sectional Study Among Immigrants in Selangor, Malaysia. Malaysian Journal of Public Health Medicine, 23(2), 332-341. https://doi.org/10.37268/mjphm/vol.23/no.2/art.1846

Baharun, H., Wahid, A., Muali, C., Rozi, F., & Fajry, M. W. (2022). Building Public Trust in Islamic School Through Adaptive Curriculum. Jurnal Pendidikan Islam, 8(1), 1-14. https://doi.org/10.15575/jpi.v8i1.17163

Elareshi, M., Habes, M., Ali, S., & Attar, R. W. (2024). Public Engagement Through Public Service Advertisements for Health Care Awareness During Early COVID-19 in Pakistan. Frontiers in Communication, 9. https://doi.org/10.3389/fcomm.2024.1376717

Fantahun, B., Dellie, E., Worku, N., & Debie, A. (2023). Organizational commitment and associated factors among health professionals working in public hospitals of southwestern Oromia, Ethiopia. BMC Health Services Research, 23(1), 180. https://doi.org/10.1186/s12913-023-09167-3

Ghorbani, M. (2022). Social security and public trust: The influence of administrative efficiency. International Journal of Social Economics, 49(6), 897-912. https://doi.org/10.1108/IJSE-09-2021-0553

Ismail Nejad, M., & Zarei, Z. (2022). Good governance and its role in social justice and improving public trust. Second International Conference on Management, Ethics, and Business, https://civilica.com/doc/1589258/

Krieger, N. (2001). Theories of Social Epidemiology in The 21st Century: An Ecosocial Perspective. International journal of epidemiology, 30(4), 318-333. https://doi.org/10.1093/ije/30.4.668

Lin, C., Nguyen, T. M., McGrath, R., Patterson, A., & Hall, M. T. (2023). Dental Health Services Victoria Value‐based Health Care Principles for Oral Health Models of Care. Journal of Public Health Dentistry, 83(3), 325-328. https://doi.org/10.1111/jphd.12581

Mogere, K. M., Kwendo, E. S., & Fozia, N. (2023). Supply Chain Resilience and Service Delivery of Public Health Care Facilities in Western Region Kenya. African Journal of Empirical Research, 4(1), 18. https://doi.org/10.51867/ajernet4.1.18

Mousavi, H. (2022). Decline in Public Trust Due to Misuse of Government Assets by Managers. Journal of Sociology of Law, 12(3), 160-175.

Nguyen, T. T. U., Nguyen, P. V., Huynh, H. T. N., Vrontis, D., & Ahmed, Z. U. (2024). Identification of the determinants of public trust in e-government services and participation in social media based on good governance theory and the technology acceptance model. Journal of Asia Business Studies, 18(1), 44-61. https://doi.org/10.1108/JABS-04-2023-0160

Prasetya, F. (2023). Good Governance and Public Trust. Jurnal Penelitian Ekonomi Akuntansi (Jensi), 7(2), 359-373. https://doi.org/10.33059/jensi.v7i2.8831

Saraan, M. I. K., Nasution, M. A., & Nasution, F. A. (2024). Policy of Medan City Government in the Development of Public Health Services: A Case Study of Medan Berkah Health Insurance Program. Journal of Infrastructure Policy and Development, 8(7), 4145. https://doi.org/10.24294/jipd.v8i7.4145

Shimizu, Y., Ishizuna, A., Osaki, S., Hashimoto, T., Tai, M., Tanibe, T., & Karasawa, K. (2022). The Social Acceptance of Smart Health Services in Japan. International journal of environmental research and public health, 19(3), 1298. https://doi.org/10.3390/ijerph19031298

Sucipto, H., Suaedi, F., Setijaningrum, E., Amiati, M., & Nasution, R. S. (2024). Transformation of Public Trust in Restorative Justice by the Prosecuto r's Office: An Islamic and Social Law Approach in the Contemporary Era. MILRev: Metro Islamic Law Review, 3(2), 364-387. https://doi.org/10.32332/milrev.v3i2.9938

Yirgu, R., Wondimagegnehu, A., Qian, J., Milkovich, R., Zimmerman, L., Decker, M. R., Glass, N., Seid, F., Zekarias, L., & Wood, S. N. (2023). Needs and Unmet Needs for Support Services for Recently Pregnant Intimate Partner Violence Survivors in Ethiopia During the COVID-19 Pandemic. BMC public health, 23(1). https://doi.org/10.1186/s12889-023-15634-7

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۳/۰۶/۳۰

ارسال

۱۴۰۳/۰۱/۲۵

بازنگری

۱۴۰۳/۰۵/۱۹

پذیرش

۱۴۰۳/۰۵/۲۶

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

کاوند ر. (1403). نقش رسانه در ارتقای اعتماد عمومی به نظام بهداشت و سلامت در ایران: یک مطالعه کیفی پدیدارشناسانه. توسعه فردی و تحول سازمانی، 2(2)، 261-280. https://journalpdot.com/index.php/jpdot/article/view/293

مقالات مشابه

41-50 از 91

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.