طراحی الگوی مسئولیتپذیری منابع انسانی در شرکتهای هواپیمایی با رویکرد کیفی و کمی
کلمات کلیدی:
مسئولیت پذیری منابع انسانی, توسعه تعامل سازنده, رفتار مسئولانه منابع انسانیچکیده
هدف پژوهش حاضر طراحی الگویی جامع برای مسئولیتپذیری منابع انسانی در شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران «هما» بهمنظور ارتقای عملکرد منابع انسانی و توسعه پایدار سازمانی است. این پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی و توصیفی-پیمایشی با رویکرد آمیخته (کیفی و کمی) است. در بخش کیفی، دادهها از طریق مصاحبه و پرسشنامه بستهپاسخ از 15 نفر از خبرگان و مدیران ارشد منابع انسانی «هما» گردآوری شد. دادهها با روش تحلیل تماتیک براون و کلارک (2006) و با بهرهگیری از کدگذاری باز و محوری تحلیل شدند. در بخش کمی، جامعه آماری شامل 8184 نفر از مدیران و کارکنان شرکت بوده که با استفاده از فرمول کوکران 367 نفر بهصورت تصادفی ساده انتخاب شدند. دادههای کمی با پرسشنامه 26 گویهای بر اساس طیف لیکرت گردآوری و با نرمافزارهای SPSS، SMART PLS و Super Decision تحلیل شد. تحلیل دادهها شش مؤلفه اصلی مسئولیتپذیری منابع انسانی را شناسایی کرد: بهبود رفاه و سلامت سازمانی، رفتار مسئولانه منابع انسانی، جلب مشارکت و توسعه نظام پاداش حمایتی، توسعه محیط کار، توسعه تعامل سازنده، و بهبود کارکردهای مدیریت منابع انسانی. نتایج تحلیل عاملی تأییدی نشان داد تمام گویهها دارای بار عاملی بالاتر از 0.5 و معنادار (t>1.96) بودند. شاخص برازش کلی مدل (GOF=0.552) مطلوب ارزیابی شد. در میان مؤلفهها، «توسعه تعامل سازنده» با بار عاملی 0.859 بالاترین و «رفتار مسئولانه منابع انسانی» با 0.545 پایینترین رتبه را به دست آورد. یافتهها نشان میدهد ارتقای مسئولیتپذیری منابع انسانی مستلزم تقویت تعاملات سازنده، فرهنگ سازمانی، سلامت روان کارکنان، حمایت سازمانی و پاداشدهی متناسب با عملکرد است. بهکارگیری این الگو میتواند به بهبود عملکرد منابع انسانی، افزایش بهرهوری، و توسعه پایدار در صنعت هواپیمایی منجر شود.
دانلودها
مراجع
Alcaraz, J. M., Susaeta, L., Suarez, E., Colón, C., Gutiérrez-Martínez, I., Cunha, R., Leguizamón, F., Idrovo, S., Weisz, N., Correia, M. F., & Pin, J. R. (2019). The human resources management contribution to social responsibility and environmental sustainability: explorations from Ibero-America. The International Journal of Human Resource Management, 30(22), 3166-3189. https://doi.org/10.1080/09585192.2017.1350732
Altwaijri, A. S. (2025). Corporate Social Responsibility and Its Role in the Impact of Marketing Tools on Strategic Marketing. Journal of Project Management, 10(2), 367-374. https://doi.org/10.5267/j.jpm.2025.1.003
Babu, N., De Roeck, K., & Raineri, N. (2020). Hypocritical organizations: Implications for employee social responsibility. Journal of Business Research, 114, 376-384. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.034
Bagherinezhad, Z., Abdullahi, B., Hassanpour, A., & J’afarinia, S. (2020). Designing a model of social responsibility for human resource management in the electricity industry. Journal of Research in Human Resources Management, 12(2), -. https://hrmj.ihu.ac.ir/article_205150_2715db4aea13d8d0a5508b43bbfecb62.pdf
Bar-Haim, A., & Karassin, O. (2018). A multilevel model of responsibility towards employees as a dimension of corporate social responsibility. J. Mgmt. & Sustainability, 8, 1. https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/jms8§ion=25
Barrena-Martinez, J., López-Fernández, M., & Romero-Fernandez, P. M. (2018). Drivers and Barriers in Socially Responsible Human Resource Management. Sustainability, 10(5), 1532. https://www.mdpi.com/2071-1050/10/5/1532
De Stefano, F., Bagdadli, S., & Camuffo, A. (2018). The HR role in corporate social responsibility and sustainability: A boundary-shifting literature review. Human Resource Management, 57(2), 549-566. https://doi.org/10.1002/hrm.21870
Farid, T., Iqbal, S., Ma, J., Castro-González, S., Khattak, A., & Khan, M. K. (2019). Employees’ Perceptions of CSR, Work Engagement, and Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Effects of Organizational Justice. International journal of environmental research and public health, 16(10), 1731. https://www.mdpi.com/1660-4601/16/10/1731
Ghasemi, H., Farahani, A., & Iraji Naghandar, R. (2019). Designing the model role Social exchange on responsibility of AFC elite football and futsal referees. Organizational Behavior Management in Sport Studies, 6(3), 67-79. https://doi.org/10.30473/fmss.2019.45125.1910
Hasirchaman, A., Shakerinia, I., & Sadeghi, A. (2018). Relation Ship Between Communication Skills, Responsibility and Emotional Regulation with Mental Health at the Empeloee of Melli Bank. Career and Organizational Counseling, 10(34), 23-43. https://jcoc.sbu.ac.ir/article_99791.html
Lase, D., & Waruwu, E. (2025). Corporate Social Responsibility in Management Human Resources (HRM) 2.0. 103-126. https://doi.org/10.4018/979-8-3693-8679-8.ch006
Mosadegh, H., & Khoshghamat, A. (2020). The Study of the Relationship Between Spirituality in Work and Responsibility with Educational Performance of Teachers of Elementary School in Qom City. Theory and Practice in Teachers Education, 5(8), 111-126. https://itt.cfu.ac.ir/article_1402_d34f5e5bad02c10aeb154b619e40a338.pdf
Mosavi, A., & Alvani, J. (2019). The Application of Artificial Neural Network in Evaluating the Relationship between Nurses' Empathy, Accountability and Responsibility with Patient Relaxation in Emergency Wards [Research]. Critical Care Nursing, 12(3), 33-39. http://jccnursing.com/article-1-460-en.html
Mulya, F. (2025). Integration of Human Resource Management and Leadership Culture in Corporate Social Responsibility. Ilomata International Journal of Social Science, 6(2), 630-641. https://doi.org/10.61194/ijss.v6i2.1691
Nejati Karim Abad, E., & Seyyed Nagavi, M. A. (2019). Examining the Effect of Mediating Role of Sustainability of Human Capital on Relationship between Increasing Working Hours and the Employeesʼ Responsibilities. Transformation management journal, 10(1), 61-82. https://doi.org/10.22067/pmt.v10i1.57009
Odunjo, O., Crane, A., & McDonagh, P. (2025). Stakeholder existential authenticity and corporate social responsibility. Journal of Management Studies, 62(1), 1-28.
Rezaie, A., Sharifi, A., & Etemad ahari, A. (2021). Explaining the model of responsibility of the Faculty members of Farhangian University: A sequential explanatory mixed method. Edu-Str-Med-Sci, 13(6), 656-664. http://edcbmj.ir/article-1-2465-en.html
Sadeghimoghaddam, A., Ashraf Ganjouei, F., & Tojari, F. (2021). The Correlation Model of E-Government and Organizational Agility with the Mediating Role of Social Responsibility in the staff of the Ministry of Sports and Youth [Research]. Journal of Health Promotion Management, 10(1), 91-102. http://jhpm.ir/article-1-1264-en.html
Strazzullo, S., Mauriello, R., Corvello, V., Cricelli, L., & Grimaldi, M. (2025). How open innovation can improve companies' corporate social responsibility performance? Business Ethics, the Environment & Responsibility, 34(1), 1-16. https://doi.org/10.1111/beer.12535
Tuyen Buia, Q., Anh Doa, V. P., Ly Tranb, L., & Nguyen, P. M. (2025). Examining the Relationship between Corporate Social Responsibility, Organizational Citizenship Behavior and Job Satisfaction: Evidence from Vietnamese Manufacturing Firms in the Digital Age. Procedia Computer Science, 253, 717-726. https://doi.org/10.1016/j.procs.2025.01.133
Zada, S., Wang, Y., & Zada, M. (2024). Corporate social responsibility and employee burnout: The mediating role of psychological safety. PLoS One, 19(4), e0316601. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0316601
Ziari, R., & Ashrafi, J. (2024). Examining the Impact of the Economic Dimension of Corporate Social Responsibility on Earnings Quality. First International Conference on International Business, Economic Studies, and Humanities.
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Saeed Bayani Bandpey (Author); Rashid Zolfaghari Zafarani; Masoud Haghighi (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.