واکاوی عوامل فردی مؤثر بر بهبود عملکرد کارکنان دولت با رویکرد کیفی: مطالعه موردی وزارت ورزش و جوانان
کلمات کلیدی:
عملکرد کارکنان, عوامل فردی, انگیزش شغلی, خودکارآمدی, وزارت ورزش و جوانانچکیده
هدف پژوهش حاضر شناسایی و تبیین عوامل فردی مؤثر بر بهبود عملکرد کارکنان در وزارت ورزش و جوانان بر اساس تجربهها و دیدگاههای خبرگان، مدیران و کارشناسان این سازمان بود. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، کیفی بود و با استفاده از روش نظریه دادهبنیاد انجام شد. جامعه پژوهش شامل خبرگان، مدیران و کارشناسان آگاه به موضوع در وزارت ورزش و جوانان بود. مشارکتکنندگان با استفاده از نمونهگیری هدفمند و گلولهبرفی انتخاب شدند و فرایند نمونهگیری تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. در مجموع، 21 مصاحبه عمیق نیمهساختاریافته انجام شد. دادههای حاصل از مصاحبهها از طریق فرایند کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل و برای سازماندهی و تحلیل دادهها از نرمافزار MAXQDA استفاده شد. بهمنظور افزایش اعتبار یافتهها، بازبینی مکرر دادهها، مقایسه مستمر کدها و تأیید نتایج توسط مشارکتکنندگان به کار گرفته شد. تحلیل کیفی مصاحبهها نشان داد که عوامل فردی مؤثر بر عملکرد کارکنان عمدتاً شامل انگیزش شغلی، تعهد و تعلق سازمانی، خودکارآمدی، مهارتها و شایستگیهای حرفهای و هوش هیجانی است. انگیزش کارکنان زمانی تقویت میشد که آنان کار خود را معنادار و اثرگذار بدانند، نتایج ملموس فعالیتهای خود را مشاهده کنند، در تصمیمگیریها مشارکت داشته باشند و امکان ارائه و دفاع از دیدگاههای تخصصی و ایدههای نوآورانه برای آنان فراهم باشد. در مقابل، بیثباتی مدیریتی، بروکراسی اداری، مداخلات غیرتخصصی، محدودیت منابع، نادیدهگرفتن دیدگاههای کارشناسی و ضعف نظامهای پاداش از مهمترین عوامل تضعیفکننده انگیزش و عملکرد بودند. همچنین، تناسب مهارتهای حرفهای با وظایف شغلی، اعتماد به تواناییهای فردی و برخورداری از قابلیت مدیریت تعاملات و هیجانها بهعنوان زمینههای مهم بهبود عملکرد شناسایی شدند.بهبود عملکرد کارکنان وزارت ورزش و جوانان مستلزم توجه همزمان به ظرفیتهای فردی و بستر سازمانی تقویتکننده آنهاست؛ ازاینرو، ایجاد فرصتهای مشارکت حرفهای، تقویت معنا و ارزش کار، توسعه شایستگیهای فردی، حمایت از نوآوری و اصلاح سازوکارهای انگیزشی میتواند زمینه ارتقای پایدار عملکرد کارکنان را فراهم سازد.
دانلودها
مراجع
Adiza, A., Mensah, K., & Boateng, J. (2025). Perceived organizational support, job satisfaction, and employee performance in public sector organizations. Journal of Public Administration and Management, 37(1), 45-62.
Afshin, R. (2023). Targeted Training and Employee Empowerment and Their Impact on Organizational Performance. Quarterly Journal of Human Resource Training and Development, 14(1), 65-84.
Aguinis, H. (2023). Performance Management (5th ed.). Chicago Business Press.
Ahmadi, M. (2023). Reward and Motivation Systems and Their Role in Improving Employee Performance in Government Organizations. Quarterly Journal of Human Resource Management, 15(2), 95-120.
Armstrong, M., & Taylor, S. (2024). Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice (16th ed.). Kogan Page.
Carter, S., Williams, R., & Brown, T. (2022). Job design, intrinsic motivation, and employee performance: Evidence from organizational settings. Human Resource Management Review, 32(3), 100-118.
Chen, L. (2024). Individual competencies, reward systems, and employee performance in service organizations. Human Resource Development Quarterly, 35(2), 210-233.
Creswell, J. W., & Plano Clark, V. L. (2018). Designing and Conducting Mixed Methods Research (3rd ed.). SAGE Publications.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2024). Self determination theory and motivation. Annual review of psychology, 75, 19-43.
Deepalakshmi, P., Kumar, R., & Nair, S. (2024). Digital human resource practices and their impact on employee performance in modern organizations. International Journal of Human Resource Studies, 14(1), 88-104.
DeNisi, A. S., & Murphy, K. R. (2017). Performance appraisal and performance management: 100 years of progress? Journal of Applied Psychology, 102(3), 421-433. https://doi.org/10.1037/apl0000085
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Hosseini, A. (2023). Employee Participation in Decision-Making and Its Impact on Organizational Performance in Government Institutions. Public Administration Research Journal, 16(3), 45-68.
Jahangiri, S. (2025). Examining the Challenges of the Administrative System and Their Impact on Employee Performance in Iranian Government Organizations. Quarterly Journal of Public Management Development, 18(1), 112-135.
Johnson, M. (2025). Strategic human resource management and employee performance: A contemporary review. Journal of Organizational Effectiveness, 12(2), 120-139.
Karimi, H. (2023). Organizational Structure and Its Relationship with Employee Productivity and Performance in Government Organizations. Quarterly Journal of Government Organization Management, 11(3), 70-92.
Luthans, F., & Youssef-Morgan, C. M. (2017). Psychological capital: An evidence based positive approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 339-366. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032516-113324
Martinez, R., & Lopez, D. (2024). Transformational leadership and its impact on innovation and employee performance. Leadership and Organization Development Journal, 45(3), 310-328.
Moradi, N., & Karami, L. (2024). Transformational Leadership and Its Impact on Employee Innovation and Performance. Quarterly Journal of Modern Management Studies, 12(1), 35-58.
Northouse, P. G. (2023). Leadership: Theory and Practice (9th ed.). SAGE Publications.
Nyathi, M., & Kekwaletswe, R. (2023). Organizational justice, employee participation, and job performance in public institutions. International Journal of Public Sector Management, 36(4), 420-438.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., & Podsakoff, N. P. (2018). Recommendations for creating better concept definitions in the organizational, behavioral, and social sciences. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 5, 199-230. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032117-104935
Rezaei, K. (2025). The Role of Supportive Organizational Culture in Enhancing Employee Performance. Quarterly Journal of Organizational Culture, 13(2), 75-98.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2024). Organizational Behavior (19th ed.). Pearson.
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2020). Intrinsic and extrinsic motivation from a self determination theory perspective: Definitions, theory, practices, and future directions. Contemporary Educational Psychology, 61, 101860. https://doi.org/10.1016/j.cedpsych.2020.101860
Sajjadi, M. (2024). Evaluation of Employee Performance Measurement Systems in Government Organizations. Quarterly Journal of Performance Management, 12(4), 55-76.
Schein, E. H., & Schein, P. A. (2022). Organizational Culture and Leadership (6th ed.). Wiley.
Shahkarami, H., Mohammadi, A., & Sadeghi, M. (2021). The Effect of Participative Leadership Style on Employee Accountability and Performance. Quarterly Journal of Organizational Leadership and Management, 9(3), 88-109.
Singh, R. (2021). Human resource management practices and employee productivity: Evidence from emerging economies. International Journal of Productivity and Performance Management, 70(6), 1450-1468.
Tahmasbi, A., Karimi, F., & Naderi, M. (2022). Human Resource Management Strategies and Their Role in Organizational Commitment and Employee Performance. Human Resource Management Research, 17(2), 50-73.
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Mojtaba Soleimanabadi (Author); Masoumeh Majidiparast; Mohammad Jalilvand (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.