مدیریت استعفای خاموش و پیامدهای آن بر رفتارهای انحرافی در سازمان: بررسی نقش هویت شغلی
کلمات کلیدی:
استعفای خاموش, رفتارهای انحرافی سازمانی, هویت شغلی, مدیریت منابع انسانی, مدلسازی معادلات ساختاریچکیده
هدف این پژوهش بررسی اثر مدیریت استعفای خاموش بر رفتارهای انحرافی کارکنان با توجه به نقش میانجی هویت شغلی است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-تحلیلی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل ۳۸۵ نفر از کارکنان سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران در سال ۱۴۰۴ بود که به روش نمونهگیری در دسترس انتخاب شدند. دادهها با استفاده از پرسشنامه استاندارد استعفای خاموش Galanis و همکاران (2023)، پرسشنامه رفتارهای انحرافی سازمانی Bennett & Robinson و پرسشنامه هویت شغلی Ashforth & Mael گردآوری شد. روایی و پایایی ابزارها تأیید گردید و تحلیل دادهها با استفاده از نرمافزارهای SPSS و SmartPLS و روش مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. نتایج نشان داد مدیریت استعفای خاموش اثر مستقیم و منفی معناداری بر رفتارهای انحرافی کارکنان دارد (β = -0.449). همچنین مدیریت استعفای خاموش بر هویت شغلی اثر منفی معنادار داشت (β = -0.445) و هویت شغلی نیز به طور مستقیم رفتارهای انحرافی را کاهش داد (β = -0.652). نقش میانجی هویت شغلی در این رابطه به صورت میانجیگری جزئی تأیید شد (اثر غیرمستقیم = -0.290). مدل پژوهش ۶۲.۷ درصد از واریانس رفتارهای انحرافی و ۶۰.۳ درصد از واریانس هویت شغلی را تبیین نمود. نتایج نشان میدهد مدیریت مؤثر استعفای خاموش همراه با تقویت هویت شغلی، راهبردی اساسی برای کاهش رفتارهای انحرافی و ارتقای سلامت سازمانی محسوب میشود.
دانلودها
مراجع
Alami, R., Stachowicz-Stanusch, A., Agarwal, S., & Al Masaeid, T. (2024). Predicting quiet quitting: machine learning insights into silent resignations in healthcare industry. Journal of Ecohumanism, 3(4), 3444-3462. https://doi.org/10.62754/joe.v3i4.3864
Anand, A., Doll, J., & Ray, P. (2024). Drowning in silence: a scale development and validation of quiet quitting and quiet firing. International Journal of Organizational Analysis, 32(4), 721-743. https://doi.org/10.1108/IJOA-01-2023-3600
Arar, T., Çetiner, N., & Yurdakul, G. (2023). Quiet quitting: Building a comprehensive theoretical framework. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD), 15(28), 122-138. https://doi.org/10.20990/kilisiibfakademik.1245216
Atalay, M., & Dağıstan, U. (2024). Quiet quitting: a new wine in an old bottle? Personnel Review, 53(4), 1059-1074. https://doi.org/10.1108/PR-02-2023-0122
Aydın, M., & Levent, A. F. (2025). This Is Not Me! How Quiet Quitting Becomes Real Resignation? Psychology in the Schools. https://doi.org/10.1002/pits.23577
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands-resources theory: taking stock and looking forward. Journal of occupational health psychology, 22(3), 273-285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Bulut, M. B., Tanrıverdi, O., Tekeli, M. R., Yıldızeli, N., Ünal, N. N., & Çolak, C. (2024). Unveiling the Hushed Rebellion! Exploring the Concept of Quiet Quitting in the Modern Workplace: Development and Validation of Quiet Quitting Scale. Akademik Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi (AKAD), 16(30), 230-255. https://doi.org/10.20990/kilisiibfakademik.1444762
Danaeifard, H., & Kazemi, S. H. (2010). Interpretive Research in Organizations: Strategies of Phenomenology and Phenomenography. Imam Sadegh University Press.
Ebrahimi, E. (2025). Understanding and Reflexing the Phenomenon of Quiet Quitting from the Perspective of Generation Z as Newcomers to Organization. Journal of Public Administration, 17(2), 328-373. https://journal.ut.ac.ir/article_102691.html?lang=en
Formica, S., & Sfodera, F. (2022). The great resignation and quiet quitting paradigm shifts: an overview of current situation and future research directions. Journal of Hospitality Marketing and Management, 31(8), 899-907. https://doi.org/10.1080/19368623.2022.2136601
Galanis, P., Katsiroumpa, A., Vraka, I., Siskou, O., Konstantakopoulou, O., Moisoglou, I., Gallos, P., & Kaitelidou, D. (2023). The quiet quitting scale: Development and initial validation. Aims Public Health, 10(4), 828. https://doi.org/10.3934/publichealth.2023055
Granger, B. (2022). Quiet quitting: the latest workplace trend to combat burnout.
Gratton, L. (2021). Why It's So Hard to Keep and Recruit Employees Right Now. https://sloanreview.mit.edu/article/why-its-so-hard-to-keep-and-recruit-employees-right-now/
Hadvinejad, M., & Tamaddon, S. (2014). Identifying Personality Traits of Behavioral Resistance to Change: A Phenomenological Study. Strategic Management Thought, 8(1), 157-189. https://smt.isu.ac.ir/article_1713.html
Harter, J. (2022). Is quiet quitting real? https://www.gallup.com/workplace/398306/quiet-quitting-real.aspx
Karaşin, Y., & Öztırak, M. (2023). Development of Quiet Quitting Attitude Scale. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(4), 1443-1460. https://dergipark.org.tr/tr/pub/ckuiibfd/article/1311522
Klotz, A., & Bolino, M. (2022). When quiet quitting is worse than the real thing. Harvard business review (Vol. 1, pp. 1-5)
Koelhi, T., & Lidströmer, N. (2024). Silent Resignations: Navigating Moral Distress in Healthcare-A Literature Review on Quiet Quitting. https://doi.org/10.33774/coe-2024-dxxq3-v3
Mousavi, N., Darvishzadeh Boroujeni, M., Sepehvand, R., & Nazarpouri, A. (2025). Designing a Model to Counteract Silent Resignation in Government Organizations (Case Study: Chaharmahal and Bakhtiari Province Governorate). Human Resources Studies, 15(2). https://www.jhrs.ir/article_222816_en.html
Nargesian, A., & Sadrpour, S. (2024). Towards Understanding the Theory of Silent Human Resource Management in Iranian Organizations: Theoretical Foundations, Conceptual Narrative, and Its Consequences. Public Administration, 16(4), 747-774. https://jipa.ut.ac.ir/article_99542.html
Scheyett, A. (2022). Quiet quitting. Social Work, 68(1), 5-7. https://doi.org/10.1093/sw/swac051
Taufik, N., Rosyadi, A., & Aliyuddin, M. (2024). Why millennials and gen Z are silently leaving their jobs? Unraveling the 'quiet quitting' trend. https://doi.org/10.20885/AMBR.vol4.iss2.art7
Ts, S., & Sasikumar, M. (2025). Preventing Silent Resignation Through Leadership and Psychological Safety. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=5285618
Van Manen, M. (2016). Researching lived experience: Human science for an action sensitive pedagogy. Routledge. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9781315421056/researching-lived-experience-max-van-manen
Xueyun, Z., Al Mamun, A., Masukujjaman, M., Rahman, M. K., Gao, J., & Yang, Q. (2023). Modelling the significance of organizational conditions on quiet quitting intention among Gen Z workforce in an emerging economy. Scientific reports, 13(1), 15438. https://doi.org/10.1038/s41598-023-42591-3
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Lila Nouri

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.