مطالعه کیفی تأثیر سیاست‌های مسئولیت اجتماعی بر افزایش تعهد کارکنان و عملکرد سازمانی

چکیده

این پژوهش با هدف بررسی تأثیر سیاست‌های مسئولیت اجتماعی سازمانی بر افزایش تعهد کارکنان و بهبود عملکرد سازمانی انجام شده است. این مطالعه با رویکرد کیفی و روش پدیدارشناسی انجام شد. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با ۲۵ نفر از کارکنان و مدیران سازمان‌های مستقر در تهران گردآوری شد. مشارکت‌کنندگان به‌صورت هدفمند انتخاب شدند و مصاحبه‌ها تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و نرم‌افزار NVivo صورت گرفت. نتایج نشان داد که سیاست‌های مسئولیت اجتماعی سازمانی تأثیر مثبتی بر تعهد کارکنان دارد و از طریق تقویت حس هویت سازمانی، افزایش رضایت شغلی و بهبود درگیری شغلی موجب افزایش تعهد سازمانی می‌شود. همچنین، این سیاست‌ها باعث افزایش بهره‌وری کارکنان، بهبود شهرت و تصویر سازمانی، و ارتقای نوآوری و خلاقیت سازمانی شدند. علاوه بر این، اجرای سیاست‌های مسئولیت اجتماعی سازمانی به توسعه همکاری‌های بین‌سازمانی و افزایش پایداری اجتماعی و زیست‌محیطی منجر گردید. این پژوهش نشان داد که مسئولیت اجتماعی سازمانی می‌تواند نقش مهمی در بهبود تعهد کارکنان و عملکرد سازمانی ایفا کند. بنابراین، سازمان‌ها باید CSR را به‌عنوان بخشی از استراتژی کلان خود در نظر بگیرند و اقدامات مرتبط با آن را برای افزایش تعهد کارکنان و بهبود بهره‌وری سازمانی گسترش دهند.