شناسایی راهبردها، موانع و بسترهای پیاده‌سازی تحول دیجیتال در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند ایران

نویسندگان

    سید رضا هادیان فر گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد بین‌المللی کیش، دانشگاه آزاد اسلامی، جزیره کیش، ایران
    محمد ملکی نیا * گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران . malekinia.mohammad1361@gmail.com
    مهران خلج گروه مهندسی صنایع، واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی، پرند، ایران .
    اشرف شاه منصوری گروه مدیریت تکنولوژی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران .

کلمات کلیدی:

تحول دیجیتال, فروشگاه زنجیره‌ای, گرندد تئوری

چکیده

پژوهش حاضر باهدف شناسایی راهبردها، موانع و بسترهای تحول دیجیتال در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند ایران انجام شد. نوع پژوهش به لحاظ هدف کاربردی، به لحاظ نوع داده کیفی، به لحاظ نوع پارادایم عمل‌گرا و به لحاظ نوع ماهیت، تحلیل محتوای کیفی با رویکرد داده بنیاد (گرندد تئوری) بود. جامعه آماری شامل خبرگان نظری (اساتید دانشگاه رشته بازرگانی) و تجربی (مسئولین ذی‌ربط فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند) بودند که با توجه به اصل اشباع و روش نمونه‌گیری هدفمند 20 مصاحبه‌شونده انتخاب شدند. روش گرداوری داده‌ها مصاحبه نیمه ساختاریافته بود که روایی و پایایی ابزار بررسی و تائید شد. روش ‌تحلیل داده­ها شامل تحلیل مضامین با نرم‌افزار Maxqda-V18 بود. یافته­ها نشان داد راهبردها شامل فناوری‌های دیجیتال و نرم‌افزارها، بهبود خدمات به مشتریان و فرهنگ‌سازمانی است؛ بسترها شامل دیجیتالی سازی فرآیندها و تحلیل کیفیت خدمات لجستیک است؛ و درنهایت موانع مدل شامل کمبود منابع مالی، مقاومت فرهنگی و سازمانی و کمبود مهارت‌های فنی است.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

transportation. https://doi.org/10.1145/3378539.3393858

Asadmarji, E., Mohammadian, A., Rajabzadeh Qatarmi, A., & Shoar, M. (2019). Presenting a Maturity Model for Digital Transformation Using Meta-Synthesis Method: A Case Study of Pharmaceutical Companies. Information Management, 5(2), 48-69. https://www.aimj.ir/article_108244.html

Ghavandi, A., & Jalilian, H. R. (2021). Analysis of Digital Transformation Plans and Implementation of Business Platform Architecture in the General Post Office of Kermanshah Province https://civilica.com/doc/1797578/

Hasanqolipour Yasouji, T., Abolghasem, E., & Pegah, H. (2023). Designing a Customer Experience Model in the Online Sales Service Industry and Mapping the Customer Electronic Journey Based on Industry 4.0. https://lib.ut.ac.ir/site/catalogue/1586508

Heydari, A., Yazdani, H. R., Hakim, A., Zarei Matin, H., & Babashahi, J. (2022). Providing a Roadmap for Digital Transformation in Human Resources with a Meta-Synthesis Approach. Organizational Resource Management Researches, 12(4). https://bsnt.modares.ac.ir/article-28-61483-fa.html

Hosseini, M. R., Salarzahi, H., & Abtin, A. (2020). Identification and Ranking of Factors Influencing Digital Transformation in the Free Zone Organization of Chabahar https://www.sid.ir/paper/1368876/fa

Hosseini Nasab, S. M., Shami Zanjani, M., & Gholi Pour, A. (2020). Proposing a Competency Model for the Chief Digital Officer as the Governor of Digital Transformation in Organizations. Iranian Research Institute for Information Science and Technology, 36(3), 835-860. https://doi.org/10.52547/jipm.36.3.835

Jin, J., Ma, L., & Ye, X. (2020). Digital transformation strategies for existed firms: from the perspectives of data ownership and key value propositions. Asian Journal of Technology Innovation, 28(1), 77-93. https://doi.org/10.1080/19761597.2019.1700384

Kaviani Zadeh, E., Fathian Boroujeni, M., & Sobhanifard. (2020). Proposing a Model for Achieving Digital Transformation in Small and Medium-Sized Service-Oriented Enterprises: A Case Study of Medical and Health Service Providers in Iran http://www.jik-ifea.ir/article_24005.html

Khasmafkhan Nezam, A. (2023). The Impact of Digital Transformation on Organizational Green Innovation with the Moderating Role of Artificial Intelligence: A Study of Employees in the Banking Industry (Bank Eghtesad Novin). Second National Conference on Digital Transformation, Banking, and Insurance, Tehran, https://journals.iau.ir/article_697616.html

Khosroanjam, D., Keshanchi, B., Pourgholi, A., & Abdollahi, S. (2020). Evaluation of Strategic Indicators for Implementing Digital Banking Using a Combination of Interpretive Structural Modeling and Fuzzy DEMATEL Approaches. Business Management, 12(46), 125-148. https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1684965

Limani, Y., Stapleton, L., & Groumpos, P. (2018). The Challenges of Digital Transformation in Post-Conflict Transition Regions: Digital Technology Adoption in Kosovo. https://doi.org/10.1016/j.ifacol.2018.11.284

Linderoth, H. C., Jacobsson, M., & Elbanna, A. (2018). Barriers for digital transformation: the role of industry. Australasian conference on information systems, https://doi.org/10.5130/acis2018.az

Mahmoudi, A., Khamsa, A., & Hosseini Shakib, M. (2023). Identifying Components of the Social Banking Innovation Process with a Digital Transformation Approach Using Fuzzy Delphi Method. Scientific-Research Journal of Innovation and Value Creation, 12(23). http://journalie.ir/Article/39117/FullText

Mousavi, S. A. M., & Shami, Z. (2023). The Agile Digital Transformation Lifecycle: A Systematic Literature Review. Scientific Journal. https://jomc.ut.ac.ir/article_94244.html

Nekrasov, A. G., & Sinitsyna, A. S. (2020). Digital transformation infrastructure and transportation logistics systems. https://doi.org/10.1088/1757-899X/832/1/012052

Olanipekun, A. O., & Sutrisna, M. (2021). Facilitating Digital Transformation in Construction-A Systematic Review of the Current State of the Art. Frontiers in Built Environment, 96. https://doi.org/10.3389/fbuil.2021.660758

Osterrider, P., Budde, L., & Friedli, T. (2020). The smart factory as a key construct of industry 4.0: A systematic literature review. International Journal of Production Economics, 221, 91-110. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2019.08.011

Rodríguez-Abitia, G., & Bribiesca-Correa, G. (2021). Assessing Digital Transformation in Universities. Future Internet, 13(2), 52. https://doi.org/10.3390/fi13020052

Salehipour, B., & Kazem, P. (2021). A New Perspective for Achieving Digital Transformation. Science and Technology Policy Letter, 11(1), 5-17. https://stpl.ristip.sharif.ir/mobile/article_22012.html?lang=fa

Tripathi, S. (2019). Impact of Barriers on Industry 4.0 Transformation Dimensions. International Conference on Precision, Meso, Micro and Nano Engineering, https://www.researchgate.net/profile/Shubham-Tripathi-9/publication/347356935_IMPACT_OF_BARRIERS_ON_INDUSTRY_40_TRANSFORMATION_DIMENSIONS/links/5fda2a0d45851553a0c124ec/IMPACT-OF-BARRIERS-ON-INDUSTRY-40-TRANSFORMATION-DIMENSIONS.pdf

Wen, H., Zhong, Q., & Lee, C. (2022). Digitalization, competition strategy and corporate innovation: Evidence from Chinese manufacturing listed companies. International Review of Financial Analysis, 82. https://doi.org/10.1016/j.irfa.2022.102166

Wolniak, R., Stecuła, K., & Aydın, B. (2024). Digital transformation of grocery In-store shopping-scanners, artificial intelligence, augmented reality and beyond: A review. Foods, 13(18), 2948. https://doi.org/10.3390/foods13182948

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۳/۰۵/۳۰

ارسال

۱۴۰۳/۰۳/۲۶

بازنگری

۱۴۰۳/۰۵/۱۲

پذیرش

۱۴۰۳/۰۵/۲۴

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

هادیان فر س. ر. .، ملکی نیا م.، خلج م. .، و شاه منصوری ا. . (1403). شناسایی راهبردها، موانع و بسترهای پیاده‌سازی تحول دیجیتال در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند ایران. توسعه فردی و تحول سازمانی، 2(2)، 181-196. https://journalpdot.com/index.php/jpdot/article/view/122

مقالات مشابه

1-10 از 63

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.