طراحی مدل ارتقاء مسئولیت اجتماعی کارکنان سازمانهای عمومی (مورد مطالعه شهرداری تهران)
کلمات کلیدی:
مسئولیت اجتماعی کارکنان, سازمانهای عمومی, شهرداری تهران, گرندد تئوریچکیده
امروزه مسئولیت اجتماعی شرکتها و سازمانها به یک ضرورت مهم بدل گشته و مورد توجه اکثر شرکتها و حتی کشورها در سطح بین المللی قرار گرفته است. در این بین، شهرداریها به دلیل نقش مهمی که در سیاست گذاری و همچنین مدیریت شهری ایفا میکنند بیش از سایر سازمانها میبایست به این موضوع توجه داشته باشند. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی جهت ارتقاء مسئولیت اجتماعی کارکنان شهرداری تهران انجام شد. این پژوهش از نوع کیفی بود و با بهرهگیری از رویکرد نظریه دادهبنیاد و با انجام مصاحبههای نیمهساختاریافته با خبرگان، مدیران و اساتید دانشگاهی، دادهها گردآوری شده و طی فرایند سهمرحلهای کدگذاری (باز، محوری و انتخابی) تحلیل گردید. نتایج تحلیل کیفی منجر به شناسایی ۱۸ مقوله اصلی و ۷۶ مفهوم کلیدی شد که در قالب مدل پارادایمی در محورهای شرایط علی، پدیده محوری، راهبردها (کنشها و تعاملات)، شرایط زمینهای، شرایط مداخلهگر و پیامدها جای گرفتند. این یافتهها، مدل طراحیشده را بهعنوان الگویی جامع و بومی برای ارتقاء مسئولیت اجتماعی در سازمانهای عمومی معرفی مینماید. از بعد نظری، پژوهش توانست با بهرهگیری از چارچوب دادهبنیاد، مدلی توسعه دهد که عوامل موثر بر ارتقای مسئولیت اجتماعی کارکنان در سازمانهای عمومی از جمله شهرداریها را بهخوبی تشریح و تبیین نماید. همچنین، از منظر کاربردی، این مدل میتواند مبنایی برای تدوین سیاستها، برنامههای آموزشی و مدیریتی جهت ارتقاء مسئولیت اجتماعی کارکنان شهرداری تهران قرار گیرد.
دانلودها
مراجع
Afridi, S. A., Afsar, B., Shahjehan, A., Khan, W., Rehman, Z. U., & Khan, M. A. (2023). Impact of corporate social responsibility attributions on employee's extra‐role behaviors: Moderating role of ethical corporate identity and interpersonal trust. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 30(2), 991-1004. https://doi.org/10.1002/csr.2017
Ahmad, N., Ullah, Z., Ryu, H., Ariza-Montes, A., & Han, H. (2023). From Corporate Social Responsibility to Employee Well-Being: Navigating the Pathway to Sustainable Healthcare. Psychology research and behavior management, 16, 1079-1095. https://doi.org/10.2147/PRBM.S398586
Almasradi, R. B. (2024). Islamic Work Ethics and Employee Social Responsibility of Service Sector in Saudi Arabia. Mediating Role of Organizational Identification. Journal of Ecohumanism, 3(7), 4574-4582. https://doi.org/10.62754/joe.v3i7.4569
Asgari, S. (2019). The Role of Social Responsibility on the Development of Environmental Resources and the Performance of Municipal Organizations. Geography and Human Relations, 2(2). https://www.gahr.ir/article_96819.html
Bolt, E. E. T., & Homer, S. T. (2024). Employee corporate social responsibility and well-being: the role of work, family and culture spillover. Employee Relations. https://doi.org/10.1108/ER-02-2023-0097
Carroll, A. B. (2016). Carroll's pyramid of CSR: taking another look. International Journal of Corporate Social Responsibility, 1, 1-8. https://doi.org/10.1186/s40991-016-0004-6
Cramer, J. (2017). Corporate Social Responsibility and Globalisation: an action plan for business. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781351282642
Dentchev, N. A., Eiselein, P., & Kayaert, T. (2018). Social responsibility within Brussels municipalities: An exploratory study. In Corporate Social Responsibility (pp. 147-174). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/S2514-175920180000002005
Hashemi, S. (2021). The role of social responsibility strategies in promoting the socio-cultural performance of municipalities based on the theory of the revolutionary system. Studies of the Islamic-Iranian Progress Model, 9(17), 1-20ER -. https://www.ipoba.ir/article_132894.html
Hui, X. (2023). Research on the Influence of Social Responsibility Oriented Human Resource Management on Employees' Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Multidisciplinary Research and Growth Evaluation, 4(3), 992-1013. https://doi.org/10.54660/.ijmrge.2023.4.3.992-1013
Izadpanah, E., & Naeimi, A. P. (2019). Investigating the Impact of Social Responsibility on Job Satisfaction of Employees (Case Study: Qazvin Municipality). Comprehensive Studies in Urban Management, 1(3). https://jcsium.qazvin.ir/article_122490.html
Karimi Ghodosi, S., Farrokhi Ostad, M., & Babajani Mohammadi, S. (2021). The Impact of Organizational Social Responsibility on Employees' Green Behavior Through the Mediating Role of Organizational Trust (Case Study: Mashhad Municipality). Third National Conference on Knowledge Management and Electronic Businesses with an Approach to Resistance Economics, Mashhad. https://www.sid.ir/fileserver/jf/10020414000205
Leipziger, D. (2017). The corporate responsibility code book. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781351276405 10.4324/9781351278881 10.4324/9781351281041
Liu, H. (2023). Organizational Commitment, Corporate Social Responsibility and Psychological Capital Among Employees in Manufacturing Industry in China: Basis for CSR Reinforcement Model. International Journal of Research Studies in Management, 11(4). https://doi.org/10.5861/ijrsm.2023.1045
Mahmud, A., Ding, D., Kiani, A., & Hasan, M. M. (2020). Corporate social responsibility programs and community perceptions of societal progress in Bangladesh: A multimethod approach. Sage Open, 10(2), 2158244020924046. https://doi.org/10.1177/2158244020924046
Silva, P., Moreira, A. C., & Mota, J. (2023). Employees' perception of corporate social responsibility and performance: the mediating roles of job satisfaction, organizational commitment and organizational trust. Journal of Strategy and Management, 16(1), 92-111. https://doi.org/10.1108/JSMA-10-2021-0213
Silva, P. M., Moreira, A. C., & Mota, J. (2022). Employees' Perception of Corporate Social Responsibility and Performance: The Mediating Roles of Job Satisfaction, Organizational Commitment and Organizational Trust. Journal of Strategy and Management, 16(1), 92-111. https://doi.org/10.1108/jsma-10-2021-0213
Wang, S., Liao, Y. K., Wu, W. Y., & Le, K. B. H. (2021). The role of corporate social responsibility perceptions in brand equity, brand credibility, brand reputation, and purchase intentions. Sustainability, 13(21), 11975. https://doi.org/10.3390/su132111975
Widawska-Stanisz, A. (2024). Corporate Social Responsibility, Work-Life Balance and Well-Being – The Employee Perspective. Scientific Papers of Silesian University of Technology Organization and Management Series, 2024(209), 473-487. https://doi.org/10.29119/1641-3466.2024.209.28
Wirba, A. V. (2024). Corporate social responsibility (CSR): The role of government in promoting CSR. Journal of the Knowledge Economy, 15(2), 7428-7454. https://doi.org/10.1007/s13132-023-01185-0
Yazdani, H., Alipour, E., & Pourabdali, S. (2018). Investigating and Analyzing the Social Responsibility of Ardabil Municipality Employees with an Emphasis on Time Management and Strategic Human Resource Management. Geography and Human Relations, 1(2). https://www.gahr.ir/article_76730.html
Youn, H., & Kim, J. H. (2022). Corporate Social Responsibility and Hotel Employees’ Organizational Citizenship Behavior: The Roles of Organizational Pride and Meaningfulness of Work. Sustainability, 14(4), 2428. https://doi.org/10.3390/su14042428
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Mehrdad Solgi (Author); Seyyed Ahmad Golafshani; Aliakbar Farhangi (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.