توسعه فردی و تحول سازمانی 3092-6491 3 پیاپی 9 1404 07 12 Designing a Model for Enhancing Employees' Social Responsibility in Public Organizations (Case Study: Tehran Municipality) طراحی مدل ارتقاء مسئولیت اجتماعی کارکنان سازمان‌های عمومی (مورد مطالعه شهرداری تهران) 1 16 10.61838/kman.jpdot.182 FA مهرداد سلگی گروه مدیریت دولتی، واحدعلوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران سید احمد گل افشانی گروه مدیریت دولتی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران علی اکبر فرهنگی استاد، گروه مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران Journal Article 1404/02/07 <p>Today, corporate and organizational social responsibility has become a critical necessity and is increasingly gaining attention from companies and even countries at the international level. Among them, municipalities—due to their significant role in policymaking and urban management—must pay even greater attention to this issue than other organizations. The present study was conducted with the aim of designing a model for enhancing the social responsibility of employees in Tehran Municipality. This research was qualitative in nature and employed the Grounded Theory approach. Data were collected through semi-structured interviews with experts, managers, and university professors and analyzed through a three-stage coding process (open, axial, and selective coding). The qualitative analysis resulted in the identification of 18 main categories and 76 key concepts, which were organized within a paradigmatic model under the axes of causal conditions, core phenomenon, strategies (actions and interactions), contextual conditions, intervening conditions, and consequences. These findings present the developed model as a comprehensive and localized framework for promoting social responsibility within public organizations. From a theoretical perspective, the study successfully developed a grounded model that clearly explains the factors influencing the enhancement of employee social responsibility in public organizations, particularly municipalities. Moreover, from a practical standpoint, this model can serve as a basis for formulating policies, training programs, and management strategies aimed at improving the social responsibility of employees in Tehran Municipality.</p> <p>امروزه مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و سازمان‌ها به یک ضرورت مهم بدل گشته و مورد توجه اکثر شرکت‌ها و حتی کشورها در سطح بین المللی قرار گرفته است. در این بین، شهرداری‌ها به دلیل نقش مهمی که در سیاست گذاری و همچنین مدیریت شهری ایفا می‌کنند بیش از سایر سازمان‌ها می‌بایست به این موضوع توجه داشته باشند. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدلی جهت ارتقاء مسئولیت اجتماعی کارکنان شهرداری تهران انجام شد. این پژوهش از نوع کیفی بود و با بهره‌گیری از رویکرد نظریه داده‌بنیاد و با انجام مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان، مدیران و اساتید دانشگاهی، داده‌ها گردآوری شده و طی فرایند سه‌مرحله‌ای کدگذاری (باز، محوری و انتخابی) تحلیل گردید. نتایج تحلیل کیفی منجر به شناسایی ۱۸ مقوله اصلی و ۷۶ مفهوم کلیدی شد که در قالب مدل پارادایمی در محورهای شرایط علی، پدیده محوری، راهبردها (کنش‌ها و تعاملات)، شرایط زمینه‌ای، شرایط مداخله‌گر و پیامدها جای گرفتند. این یافته‌ها، مدل طراحی‌شده را به‌عنوان الگویی جامع و بومی برای ارتقاء مسئولیت اجتماعی در سازمان‌های عمومی معرفی می‌نماید. از بعد نظری، پژوهش توانست با بهره‌گیری از چارچوب داده‌بنیاد، مدلی توسعه دهد که عوامل موثر بر ارتقای مسئولیت اجتماعی کارکنان در سازمان‌های عمومی از جمله شهرداری‌ها را به‌خوبی تشریح و تبیین نماید. همچنین، از منظر کاربردی، این مدل می‌تواند مبنایی برای تدوین سیاست‌ها، برنامه‌های آموزشی و مدیریتی جهت ارتقاء مسئولیت اجتماعی کارکنان شهرداری تهران قرار گیرد.</p> https://journalpdot.com/index.php/jpdot/article/download/182/158