توسعه فردی و تحول سازمانی 3092-6491 در دست انتشار 1405 10 01 Intervening Factors Affecting the Implementation of Coaching Leadership with a Professional Competency Development Approach in the Branches of Kosar Insurance Company in Iran عوامل مداخله‌گر مؤثر بر اجرای رهبری کوچینگ با رویکرد توسعه شایستگی‌های حرفه‌ای در شعب بیمه کوثر ایران 1 25 FA مینا زمانی دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش رفتار سازمانی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران قاسم علی طالبی گروه مدیریت آموزشی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران سیدمحمدحسین هاشمی نسب گروه مدیریت دولتی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی ، ساری، ایران Journal Article 1405/01/27 <p>This study aimed to identify and explain the intervening factors affecting the implementation of coaching leadership with an emphasis on developing the professional competencies of employees in the branches of Kosar Insurance Company in Iran. This applied qualitative study was conducted using grounded theory based on Strauss and Corbin’s systematic approach. The study population comprised academic experts in Mazandaran Province who held the academic rank of associate professor or higher, had more than 10 years of teaching experience, and possessed expertise in human resource management, organizational behavior, leadership, or competency development. Participants were recruited through purposive and snowball sampling, and data saturation was achieved after conducting interviews with 14 experts. Data were collected through in-depth semi-structured interviews lasting approximately 60–90 minutes. The interview transcripts were analyzed through open, axial, and selective coding. Member checking, peer review, external auditing, and inter-coder agreement were employed to enhance the credibility and dependability of the findings. The thematic relationships among the identified categories were also examined using MAXQDA 2022. The analysis identified five axial categories of intervening factors: senior management support, human resistance, employees’ professional maturity, financial resources, and the functional nature of intervening factors. Practical senior management support, reflected in the modification of evaluation and reward systems, formal organizational endorsement, and allocation of sufficient time for coaching activities, emerged as the most important facilitator. Resistance among middle managers and experienced employees, particularly because of their reliance on directive leadership styles and concerns about losing authority, was identified as a major implementation barrier. Employees’ psychological readiness, professional maturity, and understanding of the benefits of coaching substantially affected their acceptance of the model. Financial resources were also required for coach training, incentive systems, and technological infrastructures for monitoring coaching progress. The findings further demonstrated that these factors operate interactively and synergistically, meaning that weakness in one factor may undermine the influence of the others and disrupt the entire implementation process. The successful implementation of coaching leadership in Kosar Insurance branches requires genuine senior management commitment, systematic management of human resistance, enhancement of employees’ professional maturity, and adequate financial and educational infrastructures to support sustainable professional competency development.</p> <p>پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین عوامل مداخله‌گر مؤثر بر اجرای رهبری کوچینگ با رویکرد توسعه شایستگی‌های حرفه‌ای کارکنان شعب بیمه کوثر ایران انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر رویکرد، کیفی بود که با استفاده از روش نظریه داده‌بنیاد و رهیافت نظام‌مند اشتراوس و کوربین انجام شد. جامعه پژوهش شامل خبرگان دانشگاهی استان مازندران دارای مرتبه علمی دانشیاری و بالاتر، حداقل ۱۰ سال سابقه تدریس و تخصص در حوزه‌های مدیریت منابع انسانی، رفتار سازمانی، رهبری و توسعه شایستگی بود. مشارکت‌کنندگان با روش نمونه‌گیری هدفمند و تکنیک گلوله‌برفی انتخاب شدند و فرایند نمونه‌گیری پس از انجام مصاحبه با ۱۴ خبره و دستیابی به اشباع نظری پایان یافت. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته عمیق، با مدت تقریبی ۶۰ تا ۹۰ دقیقه، گردآوری و با استفاده از کدگذاری باز، محوری و گزینشی تحلیل شدند. برای تأمین اعتبار یافته‌ها از بازبینی مشارکت‌کنندگان، بررسی همکاران، ممیزی خارجی و توافق میان کدگذاران استفاده شد و تحلیل شبکه مضامین نیز با نرم‌افزار MAXQDA نسخه ۲۰۲۲ صورت گرفت. تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه‌ها نشان داد که عوامل مداخله‌گر اجرای رهبری کوچینگ در پنج مقوله محوری شامل حمایت مدیریت ارشد، مقاومت انسانی، بلوغ حرفه‌ای کارکنان، منابع مالی و ماهیت و نقش عوامل مداخله‌گر سازمان‌دهی می‌شوند. حمایت عملی مدیریت ارشد از طریق اصلاح نظام‌های ارزیابی و پاداش، تخصیص زمان و فراهم‌سازی پشتیبانی رسمی، مهم‌ترین تسهیل‌کننده اجرای الگو بود. مقاومت مدیران میانی و کارکنان باسابقه، به‌ویژه در نتیجه وابستگی به سبک‌های آمرانه و نگرانی از کاهش اقتدار، مهم‌ترین مانع اجرای اثربخش شناخته شد. همچنین بلوغ حرفه‌ای، آمادگی ذهنی کارکنان و تأمین منابع لازم برای آموزش کوچ‌ها و ایجاد زیرساخت‌های اجرایی، مسیر اجرای الگو را تقویت یا تضعیف می‌کردند. یافته‌ها نشان داد این عوامل به‌صورت تعاملی و هم‌افزا عمل می‌کنند و ضعف هر عامل می‌تواند اثربخشی سایر اجزای الگو را کاهش دهد. اجرای موفق رهبری کوچینگ در شعب بیمه کوثر مستلزم حمایت واقعی مدیریت ارشد، مدیریت مقاومت انسانی، ارتقای بلوغ حرفه‌ای کارکنان و تأمین زیرساخت‌های مالی و آموزشی است و توجه هم‌زمان به این عوامل می‌تواند زمینه توسعه پایدار شایستگی‌های حرفه‌ای کارکنان را فراهم سازد.</p> https://journalpdot.com/index.php/jpdot/article/download/352/433